כמומחה IT, אני הולך להסביר כמה קודי שגיאה נפוצים עבור Disney+ Hotstar. קוד שגיאה 10 הוא אחד מקודי השגיאה הנפוצים ביותר. קוד שגיאה זה אומר שיש בעיה בחיבור הרשת. קודי השגיאה הנפוצים האחרים הם 11, 12 ו-13. קוד שגיאה 11 אומר שיש בעיה בשרת. קוד שגיאה זה יכול להיגרם ממספר דברים, כולל הפסקת שרת, בעיה ב-DNS או בעיה בחומת האש. קוד שגיאה 12 אומר שיש בעיה עם הלקוח. קוד שגיאה זה יכול להיגרם ממספר דברים, כולל בעיה בדפדפן, בעיה במערכת ההפעלה או בעיה במחשב. קוד שגיאה 13 אומר שיש בעיה באפליקציה. קוד שגיאה זה יכול להיגרם ממספר דברים, כולל בעיה בתוכנה, בעיה בנתונים או בעיה בתצורה.
שירות הזרמת וידאו בבעלות דיסני דיסני + הוטסטאר יש מיליוני עוקבים. ללא ספק, Hotstar הוא אחד משירותי הסטרימינג לפי דרישה הפופולריים ביותר כיום. זה מאפשר למשתמשים לגלות את הסדרות היומיות, תוכניות הריאליטי והסרטים האהובים עליהם בפלטפורמה אחת.
Hotstar צוברת פופולריות מדהימה עם סטרימרים, אבל לא לגמרי בלי בעיות; אחת הבעיות העיקריות היא ששירות זה אינו זמין מחוץ להודו והשני הוא הבאגים והבאגים המסווים את הפלטפורמה מעת לעת. לאחרונה, משתמשים רבים דיווחו על שגיאות נפוצות של Hotstar המופיעות ומפריעות לסטרימינג.
תקן קודי שגיאה של Disney Plus Hotstar
המשך לקרוא כדי לגלות על 10 השגיאות הנפוצות ביותר של Disney+ Hotstar שדווחו על ידי משתמשים רבים.
- זרם השמעה אינו זמין
- משהו השתבש. אנחנו עובדים על זה. אנא נסה שוב לאחר זמן מה.
- שגיאת Hotstar HP-4030: תוכן זה אינו זמין באזור שלך.
- שגיאת Hotstar DR-1100: תוכן זה לא הצליח לפעול עקב בעיות DRM. בבקשה נסה שוב.
- שגיאת Hotstar HWEB-1006: נראה שאתה לא מקוון. אנא בדוק את חיבור האינטרנט שלך.
- שגיאה של Hotstar 01008: יש בעיה בהתחברות לשירות Hotstar. בבקשה נסה שוב.
- שגיאת Hotstar PB-1415
- שגיאת Hotstar MN-1004: אירעה שגיאה.
- MEDIA_ERR_NETWORK: אופס, נראה שמשהו השתבש. אנא בדוק את הרשת שלך ונסה שוב!
- שגיאת Hotstar 711.
הבה נסתכל על כל אחת מהודעות השגיאה הללו ביתר פירוט.
נקה שורת פקודה
1] זרם השמעה אינו זמין
שגיאה זו פירושה שיש לעדכן את המידע המאוחסן במכשיר של המשתמש. שגיאה זו ניתנת לתיקון בקלות באמצעות התיקונים הבאים:
- נקה את נתוני אפליקציית Disney+ Hotstar
- התקן מחדש את אפליקציית Disney+ Hotstar.
- הפעל מחדש את המכשיר שלך
- השבת תוספי Chrome/Firefox
- נקה קובצי Cookie ונתוני מטמון בדפדפן
שימו לב - בנוסף לפתרונות לעיל, אנא ודא שהמכשיר שלך מוגדר ל' תאריך ושעה אוטומטיים '. אתה יכול להגדיר תאריך ושעה אוטומטיים על ידי ביצוע הנתיב הזה - עבור אל 'הגדרות' -> 'מערכת' -> 'תאריך ושעה' והגדר אותו ל'אוטומטי'. '
2] משהו השתבש. אנחנו עובדים על זה. אנא נסה שוב לאחר זמן מה.
בזמן שניסו לגשת לסרטוני פרימיום מאפליקציית Hotstar, מספר משתמשים דיווחו על הודעת שגיאה מסוימת זו. בדרך כלל, שגיאה זו יכולה להופיע עקב התנגשות סקריפט בצד השרת, כגון תעבורה רבה מדי, או בעיה עם הדפדפן או תוסף כלשהו המשולב בדפדפן של צד שלישי שמונע מכמה סקריפטים לפעול. כדי לתקן שגיאה זו, אנו ממליצים לנסות את הפעולות הבאות:
- בדוק את חיבור הרשת שלך
- התקן דפדפן אחר
- נסה להשתמש ב-Chrome ב גלישה בסתר אוֹ גלישה פרטית מצב
- נקה את המטמון של Chrome ואת נתוני הגלישה
- סרוק את ה-DNS שלך
- בדוק את הרשאת חומת האש במערכת שלך
- עדכון מנהלי התקנים של רשת
- התקן מחדש את האפליקציה
הסיבה המדויקת לבעיה אינה ידועה. זו הסיבה דיסני + HS_עוזר מייצר תגובות כלליות ללא קוד שגיאה ספציפי.
שימו לב - דפדפנים נתמכים: Chrome (גרסה 75.x ומעלה), Firefox (גרסה 70.x ומעלה). אתה עלול להיתקל בבעיות בדפדפנים אחרים כמו Brave, Opera וכו'.
3] שגיאת Hotstar HP-4030: תוכן זה אינו זמין באזור שלך.
אם אתה רואה הודעת שגיאה זו על המסך שלך, זה אומר שחיבור האינטרנט שלך מתארח אצל ספק אירוח/מרכז נתונים. במקרה זה, התוכן לא יעבוד באמצעות Wi-Fi. במילים פשוטות, אם אתה מנסה להתחבר דרך VPN, פרוקסי או שירות 'ביטול חסימה', התוכן לא יצליח להפעיל ולא תוכל להזרים או להוריד כמה סרטים ותוכניות טלוויזיה. יש כמה אמצעים ראשונים לחידוש הפעלת הווידאו ב- Hotstar, אתה יכול לנסות את הפעולות הבאות:
- השבת כל VPN או פרוקסי שמנתב את תעבורת האינטרנט שלך מחוץ לאזור הנוכחי שלך ונסה שוב את Disney+ Hotstar.
- הגדר את הגדרות הרשת ל' אוטומטי »
אם השבתת את ה-proxy, ה-VPN או תוכנת ניתוב אחרת ועדיין רואה שגיאה זו, פנה לספק האינטרנט שלך.
4] שגיאה של Hotstar DR-1100: תוכן זה לא הופעל עקב בעיות DRM.
DRM ראשי תיבות של Digital Rights Management. זוהי תוכנה המאפשרת לך לנגן חומר המוגן בזכויות יוצרים. כעת, מכיוון שרוב התוכן של Hotstar מוגן ב-DRM, הוא אינו מאפשר העתקה, שידור או שינוי של תוכן כלשהו. אם אתה רואה את השגיאה DR-1100, ייתכן שאתה מנסה להציג תוכן המוגן בזכויות יוצרים ללא מנוי חוקי. כדי לצפות בתוכן מוגן DRM, תזדקק למנוי תקף ומכשיר/אפליקציה התומכים ב-DRM.
חלון 10 שדרוג חינם יפוג
5] שגיאת Hotstar HWEB-1006: נראה שאתה לא מקוון. אנא בדוק את חיבור האינטרנט שלך.
הודעת השגיאה מציינת בבירור שחיבור הרשת אבד במכשיר שבו אתה מנסה להציג תוכן Hotstar. נסה את הפתרונות הבאים:
- הפעל מחדש את הרשת הביתית שלך
- שפר את אות ה-Wi-Fi שלך
- עבור לחיבור אינטרנט אחר
- הפעל מחדש את הנתב שלך
אם ניסית את כל האמור לעיל והבעיה נמשכת, פנה לספק האינטרנט שלך.
6] שגיאה של Hotstar 01008: בעיה בחיבור לשירות Hotstar.
שגיאה זו מצביעה על בעיית חיבור לרשת שמונעת מהמכשיר שלך לתקשר עם Disney+ Hotstar. כדי לפתור בעיה זו, תוכל להפעיל מחדש את המכשיר או להתקין מחדש את האפליקציה.
7] שגיאה של Hotstar PB-1415
כאשר אתה חולק גישה עם רבים מחבריך או בני משפחתך, סביר להניח שתראה שגיאה זו. כאשר Disney+ Hotstar מזהה בקשות גישה מרובות מאותו חשבון, מתרחשת שגיאה PB-1414. כדי לפתור בעיה זו, עליך לצאת מכל המכשירים כדי לאבטח את חשבונך ולגשת שוב לתוכן.
8] שגיאת Hotstar MN-1004: אירעה שגיאה.
שגיאה MN-1004 מתרחשת בדרך כלל אם ממשקי ה-API של Hotstar חסומים בחיבור Wi-Fi. כדי לתקן שגיאה זו, אתה יכול לנסות לגשת לאותו תוכן דרך חיבור אינטרנט אחר במקום Wi-Fi.
9] MEDIA_ERR_NETWORK: אופס, נראה שמשהו השתבש.
אם הדפדפן שלך חוסם את בקשת ההורדה, תראה הודעת שגיאה זו. זה יכול להיות גם בעיה הקשורה לחומת אש/אנטי וירוס/רשת/פלאגין. תצטרך לבדוק את הגדרות חומת האש של האנטי וירוס שלך, השבת את חוסם הפרסומות , כמו גם פלאגינים ותוספים אחרים לדפדפן, ונסה שוב.
10] שגיאת Hotstar 711
אם אתה מקבל שגיאה זו, אתה כנראה מנסה להעלות יותר מ-5 סרטוני פרימיום/VIP בו-זמנית לכל חשבון. מומלץ לנקות את ההורדות מדי פעם, אז תחילה תסיים לצפות בתוכן שכבר הורדת ולאחר מכן הורד יותר.
הורד את כלי תיקון המחשב כדי למצוא במהירות ולתקן באופן אוטומטי שגיאות של Windowsאם אתה צריך עזרה, אתה תמיד יכול ליצור קשר עם צוות התמיכה שלהם בטוויטר @DisneyPlusHelp.
