תקן את מצלמת Surface Pro או Surface Book לא עובדת

אם נתקלת בבעיות עם מצלמת Surface Pro או Surface Book שלך לא עובדת, יש כמה דברים שאתה יכול לנסות כדי לתקן את הבעיה. ראשית, ודא שהמצלמה מופעלת באפליקציית המצלמה של Windows. אם כן, נסה להפעיל מחדש את המכשיר. אם זה לא עובד, נסה להתקין מחדש את מנהל ההתקן של המצלמה. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, ייתכן שיש בעיית חומרה במצלמה. במקרה כזה, יהיה עליך לפנות לתמיכה של Microsoft לקבלת סיוע נוסף. אני מקווה שאחד מהפתרונות האלה יפתור את בעיית המצלמה שלך. אם לא, תמיכת Microsoft אמורה להיות מסוגלת לעזור לך.

אנשים רבים ישתמשו במצלמת המחשב הנייד שלהם לפגישה מקוונת או בשידור חי, או אולי פשוט יתקשרו ליקיריהם לחופשה, ואם המצלמה הזו תפסיק לעבוד, יהיו בעיות גדולות. אם ה-Surface Pro 4 או ה-Surface Book מאחור/קדמי המצלמה לא עובדת ואינו מופיע במנהל ההתקנים, הנה איך אתה יכול לתקן את הבעיה. אנו נציע לך סט טיפים אם מערכת ההפעלה Surface או Windows 10 שלך לא מזהה את המצלמה, גם אם היא נמצאת כאן.

מצלמת Surface Pro לא עובדת

1] עדכן את אפליקציית המצלמה מ-Microsoft Store

יתכן שעדכון אפליקציית המצלמה יוכל לשחזר. פתח את אפליקציית המצלמה על ידי לחיצה על הקישור, או פשוט חפש את מצלמת Windows ב חנות מיקרוסופט ולראות אם יש עדכון. אם כן, עדכן אותו מיד ובדוק אם הבעיה נפתרה עבורך.

2] חזרה או עדכון מנהלי התקנים של מצלמה

כל פיסת חומרה צריכה דרייבר כדי שהיא תעבוד כמו שצריך. אולי אתה צריך לחזור לדריבר הישן שבו זה עבד בשבילך, או עדכן לגרסה האחרונה . נסה להחזיר תחילה לאחור ולאחר מכן שדרג אם זה לא עובד.

chkdsk אינו זמין לכוננים גולמיים

• פתח את מנהל ההתקנים עם קיצור הדרך WIN+X+M ולחץ על החץ ליד מכשירי הדמיה .
• קליק ימני על מצלמה קדמית של מיקרוסופט אוֹ מצלמה אחורית של מיקרוסופט.
  1. עבור אל מאפיינים ובדוק אם יש לך אפשרות להחזיר אותו לאחור. אם כן, חזור אחורה ובדוק אם המצלמה שלך עובדת.
  2. אם לא, לחץ על עדכון תוכנת מנהל התקן, זה יפעיל את Windows Update כדי לחפש מנהלי התקנים חדשים עבור מצלמת Windows. תקבל את ההזדמנות חיפוש אוטומטי אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת.

ייתכן שתרצה להפעיל מחדש את מחשב Windows 10 ולאחר מכן להשתמש בתוכנת המצלמה כדי לראות אם היא מתאימה לך.

3] הפעל את פותר הבעיות של החומרה וההתקנים.

אם הבעיה נמשכת, אנו ממליצים להפעיל פותר בעיות חומרה והתקנים . עבור אל הגדרות > עדכון ואבטחה > פתרון בעיות > חומרה והתקנים > לחץ הפעל את פותר הבעיות .

4] השבת/הפעל את המצלמה מ-UEFI

אופ'א היא גרסה מעודכנת של ה-BIOS שפועלת ברמת החומרה. זה מאפשר לך להפעיל ולכבות את הציוד. אתחול לתוך UEFI , ולאחר מכן כבה את המצלמה.

אתחל שוב ל-Windows 10. הפעל מחדש את המחשב שלך ואתחל שוב ב-UEFI ולאחר מכן הפעל אותו. זה יאלץ את Windows 10 לזהות חומרה חדשה וכן להתקין מחדש מנהלי התקנים.

אני מקווה שאחד מהפתרונות האלה יעזור לך להבין למה מצלמת ה-Surface Pro שלך לא עובדת ואז יפעיל אותה אם הפתרון עובד בשבילך.