כיצד לקבל עזרה ב-Windows 10

אם אתה נתקל בבעיות עם מחשב Windows 10 שלך, יש כמה דרכים שבהן תוכל לקבל עזרה. להלן סקירה מהירה של כמה מהדרכים הנפוצות ביותר לקבל עזרה עם Windows 10.

אחת הדרכים הטובות ביותר לקבל עזרה עם Windows 10 היא להשתמש בתכונת העזרה והתמיכה המובנית. כדי לגשת לעזרה ותמיכה, פשוט הקלד 'עזרה' בשורת החיפוש בתפריט התחל ולחץ על התוצאה 'קבל עזרה'. משם תוכל לחפש נושאים ספציפיים או לדפדף בין הנושאים הפופולריים ביותר. ניתן לגשת לעזרה ותמיכה גם מלוח הבקרה.

דרך מצוינת נוספת לקבל עזרה עם Windows 10 היא להשתמש בפורומים של קהילת Microsoft. קהילת Microsoft היא מקום מצוין לשאול שאלות, למצוא תשובות ולהתחבר למשתמשי Windows 10 אחרים. כדי לגשת לקהילת Microsoft, פשוט עבור אל https://answers.microsoft.com/ ולחץ על הכרטיסייה 'קהילה'. משם תוכל לדפדף בין הנושאים הפופולריים ביותר או לחפש נושאים ספציפיים. אתה יכול גם ליצור פוסט חדש כדי לשאול שאלה או לעזור למשתמשים אחרים.

אם אתה נתקל בבעיות עם תוכנית מסוימת, תוכל גם לנסות ליצור קשר עם צוות התמיכה של התוכנית. לרוב התוכניות יש אתר תמיכה או כתובת דואר אלקטרוני לתמיכה שבה תוכל להשתמש כדי לקבל עזרה. אם אינך מוצא מידע ליצירת קשר עבור התוכנית, תוכל לנסות לחפש את שם התוכנית בתוספת 'תמיכה' או 'עזרה' במנוע חיפוש. לדוגמה, אם אתה נתקל בבעיות עם Microsoft Word, תוכל לחפש 'תמיכה ב-Microsoft Word' או 'עזרה של Microsoft Word'.

לבסוף, אם אתה עדיין נתקל בבעיות, אתה תמיד יכול לפנות לטכנאי מחשבים או למומחה תמיכת IT. הם יכולים לעזור לך לפתור את הבעיה שלך ולמצוא פתרון.

אם אתה נתקל בבעיות ותוהה כיצד לקבל עזרה ב-Windows 10 , אז הפוסט הזה מפרט כמה אפשרויות תמיכה מובנות, כמו גם דלפק עזרה, פורומים או קהילות תמיכה ואפשרויות אתרים שבהם אתה יכול לקבל עזרה. תסתכל על האפשרויות והמשאבים האלה.

דרוש סיסמה בחלונות ההשכמה 10

כיצד לקבל עזרה ב-Windows 10

למרות שאתה יכול הורד את תוכנית העזרה של Windows WinHlp32.exe עבור Windows 8.1, מיקרוסופט החליטה להעביר חלק גדול מהעזרה של Windows 10 לאינטרנט. לכן, אם יש לך אפליקציה פתוחה ואתה לוחץ על F1 או Fn + F1, ייתכן שהעזרה המקומית לא תהיה זמינה. אפשרויות העזרה הבאות זמינות ב-Windows 10:

1. השתמש במקש F1
2. השתמש באפליקציית התחל
3. אפשר עצות כלים בהגדרות Windows
4. השתמש בסרגל החיפוש או ב-Cortana
5. השתמש באפליקציית צור קשר עם התמיכה
6. השתמש ב-Microsoft Answer Desk
7. בקש תמיכה באמצעות דואר אלקטרוני או צ'אט
8. צור קשר עם תמיכת הלקוחות של Microsoft בטלפון
9. עקוב אחר חשבון טוויטר
10. דרך ה-Microsoft Store
11. שיטות אחרות
12. השתמש בסרגל החיפוש של TWC
13. השתמש ב-Quick Assist.
14. קישורים שימושיים נוספים.

1] השתמש במקש F1

לחיצה מפתח F1 בדרך כלל משיק את הדפדפן שלך, שמציע לך תוצאות בינג לגבי עזרה של Windows 10.

2] השתמש באפליקציית התחל

הדפס עֶזרָה בחיפוש בשורת המשימות יוצג יישום 'התחל' בתוצאות. יש כאן הרבה נושאי עזרה כדי להתחיל.

3] אפשר עצות כלים בהגדרות Windows

ודא שאתה פותח את הגדרות > מערכת > התראות ופעולות וודא הראה לי טיפים של Windows מוגדר ל-On.

4] השתמש בסרגל החיפוש או ב-Cortana

אתה יכול להשתמש בשורת המשימות סרגל החיפוש או שאל את קורטנה כדי למצוא עזרה באינטרנט.

5] השתמש באפליקציית 'צור קשר עם התמיכה'

השתמש מובנה צור קשר עם תמיכה לדבר עם מיקרוסופט. זה מאפשר לך לשוחח בצ'אט עם התמיכה הטכנית של Microsoft Answer. ניתן גם לתאם התקשרות חוזרת באמצעות האפליקציה.

6] השתמש ב-Microsoft Answer Desk

אתה יכול להשתמש בשירותים שירות תשובות של מיקרוסופט , אתר תמיכה טכנית אינטראקטיבית בתשלום שבו אתה יכול לדבר עם מוביל תמיכה של Microsoft.

7] בקש תמיכה באמצעות דואר אלקטרוני או צ'אט

תוכל גם לפנות לתמיכה של Microsoft בכתובת אימייל וצ'אט . אם סוכן שירות הלקוחות מקוון וזמין לצ'אט כאן , תראה הודעה על כך. אם לא, אתה תראה צ'אט מיידי: סוכני שירות לקוחות נמצאים במצב לא מקוון הודעה בצד ימין. לאחר מכן תוכל לנסות לבקר בדף זה לתמיכה בצ'אט חי. להשתמש טופס זה לשלוח מייל למיקרוסופט. הם יצרו איתך קשר בדוא'ל.

8] צור קשר עם תמיכת הלקוחות של Microsoft בטלפון

תוכל ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Microsoft בכתובת מספר טלפון 1 800-642-7676 או התקשר microsoft.com/contactus .

9] עקוב אחר חשבון הטוויטר

פקיד תמיכה של מיקרוסופט טוויטר חֶשְׁבּוֹן @MicrosoftHelps .

10] דרכים אחרות

יש עוד דרכים פנה לתמיכה של Microsoft בטלפון וכו', כולל עבור תמיכת OEM.

11] דרך Microsoft Store

אתה גם יכול קבל עזרה ותמיכה עבור Windows 10 ב-Microsoft Store . פוסט זה מפרט גם כמה אפשרויות בתשלום.

12] השתמש בסרגל החיפוש של TWC

מצא את הבעיה שלך על ידי ציון הבעיה הספציפית שאתה מקבל או השגיאה שאתה מקבל בשימוש שלנו חיפוש TWC . הסיכויים גבוהים; תראה משהו שימושי. אם לא, אתה יכול לבקש מאיתנו לפתח מדריך. אם נוכל, נעשה זאת. אחרת, אתה תמיד יכול לבקש תמיכה מחברי הפורום שלנו בכתובת פורום TWC .

13] השתמש בסיוע מהיר

כעת תוכל גם לספק או לקבל תמיכה טכנית מרחוק באמצעות עזרה מהירה ב-Windows 10 .

14] קישורים שימושיים אחרים

הנה כמה קישורים שיעזרו לך לעשות את הצעד הראשון לקראת פתרון בעיות עם Windows 10:

1. בעיות עם Windows 10, בעיות עם פתרונות ותיקונים
2. תמיכה ופתרונות של Windows 10. נסה את התיקונים האוניברסליים האלה עבור גורואים
3. תקן את Win עבור Windows 10 היא תוכנה חינמית ניידת המאפשרת לך לתקן ולתקן בעיות ומטרדות בלחיצה אחת.

אתה יכול לקרוא את הקישורים הבאים שעשויים לעזור לך בעת יצירת קשר עם Microsoft לקבלת עזרה ותמיכה:

1. כלי אבחון התמיכה של Microsoft ב-Windows, המשמש את התמיכה של Microsoft לאבחון בעיות של Windows. כאשר אתה יוצר קשר עם התמיכה של Microsoft עבור כל סיוע, מומחה תמיכה יספק לך מפתח גישה . עליך לפתוח את כלי האבחון של Microsoft Support ולהזין את הסיסמה. אתה חייב לדעת זאת מראש.
2. IN כלי דיווח על תמיכת מוצרים של Microsoft מקל על איסוף מידע מערכת קריטי ויומנים המשמשים לפתרון בעיות תמיכה. מידע זה עוזר לך לאבחן בעיות תוכנה מהר יותר ולספק פתרונות.
3. Microsoft Easy Assist מאפשר למומחה תמיכה של Microsoft להתחבר מרחוק למחשב שלך ולעזור לך לפתור בעיה. באמצעות חיבור מאובטח, טכנאי תמיכה יכול להציג את שולחן העבודה שלך ולבצע אבחון ופתרון בעיות.

כל טוב!

קריאה קשורה : קבל עזרה ב-Windows 10 שממשיכה לצוץ .