האם אתה מחפש דרך להחזיר החזר על משחק שרכשת לאחרונה ב-Microsoft Store? אם כן, הגעתם למקום הנכון. במאמר זה, תלמד כיצד להחזיר בהצלחה את כספך עבור כל משחק של Microsoft Store שרכשת. אנו נסקור את השלבים הדרושים להחזר כספי על משחק, ונכסה כל בעיה או שאלות פוטנציאליות שיש לך. אז אם אתה מוכן לקבל את ההחזר שלך, בואו נתחיל!
כיצד להחזיר משחקים מחנות Microsoft?
- לך ל דף היסטוריית ההזמנות של Microsoft Store .
- היכנס לחשבון Microsoft שלך באמצעות האישורים שלך.
- בחר את המשחק שברצונך להחזיר.
- כעת, לחץ על כפתור 'בקש החזר'.
- בחר באפשרות 'אני רוצה לבקש החזר'.
- הזן את הסיבה לבקשת ההחזר ולחץ על כפתור 'שלח'.
- מיקרוסופט תשלח לך אימייל כשההחזר יעובד.
שפה.
כיצד להחזיר משחקים מחנות Microsoft?
Microsoft Store מציעה מגוון רחב של משחקים למשתמשי Windows 10. אבל לפעמים ייתכן שיהיה עליך להחזיר החזר על משחק שרכשת ב-Microsoft Store. הנה איך להחזיר משחקים מ-Microsoft Store.
שלב 1: היכנס לחשבון Microsoft שלך
הצעד הראשון להחזר כספי על משחק מ-Microsoft Store הוא כניסה לחשבון Microsoft שלך. כדי לעשות זאת, פתח את אפליקציית Microsoft Store ולאחר מכן היכנס באמצעות האישורים של חשבון Microsoft שלך. אם אין לך חשבון, אתה יכול ליצור אחד על ידי לחיצה על כפתור 'צור אחד'.
שלב 2: מצא את המשחק שאתה רוצה להחזיר
לאחר שנכנסת לחשבון שלך, עליך למצוא את המשחק שברצונך להחזיר. כדי לעשות זאת, עבור ללשונית 'הספרייה שלי' וחפש את המשחק שברצונך להחזיר. לאחר שמצאת אותו, לחץ על כפתור 'אפשרויות' שלידו.
שלב 3: בקש החזר
כאשר תלחץ על כפתור 'אפשרויות', ייפתח חלון חדש עם מספר אפשרויות. מצא את האפשרות 'החזר' ולחץ עליה. לאחר מכן תתבקש לאשר את בקשתך. לחץ על כפתור 'כן' כדי לאשר.
שלב 4: המתן לעיבוד ההחזר
לאחר שביקשת את ההחזר, תצטרך להמתין לעיבודו על ידי Microsoft. זה בדרך כלל לוקח כמה ימים, אבל זה יכול לקחת עד 14 ימים עד לעיבוד ההחזר. לאחר עיבוד ההחזר, תקבל אימייל ממיקרוסופט המאשרת את ההחזר.
שלב 5: בדוק את סטטוס ההחזר שלך
אם לא קיבלת אימייל ממיקרוסופט המאשרת את ההחזר, תוכל לבדוק את מצב ההחזר שלך על ידי מעבר ללשונית 'הספרייה שלי' ולחיצה על האפשרות 'החזרים'. כאן תוכל לראות את מצב ההחזר שלך.
שלב 6: פנה לתמיכה של Microsoft במידת הצורך
אם אתה עדיין נתקל בבעיות עם בקשת ההחזר שלך, תוכל לפנות לתמיכה של Microsoft. כדי לעשות זאת, עבור אל אתר התמיכה של מיקרוסופט ולחץ על כפתור 'צור קשר עם התמיכה'. לאחר מכן תוכל לבצע את ההוראות שעל המסך כדי ליצור קשר עם התמיכה של Microsoft.
ביקורת לבנות טיטניום
דברים שיש לשים לב אליהם בעת החזר כספי על משחקים מ-Microsoft Store
לפני בקשת החזר מ-Microsoft Store, יש כמה דברים שכדאי לזכור:
1. החזרים זמינים רק עבור משחקים מסוימים
לא כל המשחקים זכאים להחזרים מ-Microsoft Store. כדי לבדוק אם משחק זכאי להחזרים, חפש את האפשרות 'החזר' בעת הצגת דף המשחק ב-Microsoft Store.
2. יש לבקש החזרים תוך 14 יום
עליך לבקש החזר בתוך 14 ימים מרכישת משחק כדי להיות זכאי להחזר. אם חלפו 14 ימים מאז שרכשת את המשחק, לא תהיה זכאי להחזר.
3. עיבוד החזרים יכול להימשך עד 14 ימים
לאחר שביקשת החזר כספי, עשויים לחלוף עד 14 ימים עד לעיבוד ההחזר. לאחר עיבודו תקבל אימייל המאשר את ההחזר.
4. ניתן לדחות החזרים כספיים אם המשחק הורד
אם הורדת את המשחק שרכשת, Microsoft עשויה לדחות את בקשת ההחזר שלך. כדי להבטיח שאתה זכאי להחזר, ודא שאינך מוריד את המשחק לפני בקשת החזר.
5. ניתן לדחות החזרים כספיים אם המשחק שוחק יותר משעתיים
Microsoft עשויה גם לדחות את בקשת ההחזר שלך אם שיחקת במשחק יותר משעתיים. כדי להבטיח שאתה זכאי להחזר, ודא ששיחקת במשחק פחות משעתיים לפני בקשת החזר.
6. החזרים זמינים רק למשתמשי Windows 10
החזרים כספיים ב-Microsoft Store זמינים רק עבור משתמשי Windows 10. אם אתה משתמש בגרסה קודמת של Windows, לא תהיה זכאי להחזר.
שאלות נפוצות קשורות
מהי מדיניות ההחזרים עבור Microsoft Store?
מדיניות ההחזרים של Microsoft Store מאפשרת ללקוחות להחזיר מוצרים דיגיטליים שנרכשו מהחנות תוך 14 ימים מרגע הרכישה. לקוחות יכולים לקבל החזר מלא אם הם לא מרוצים מהמוצר. במידה וחלפו 14 ימים מאז הרכישה, ייתכן שהלקוחות עדיין יהיו זכאים להחזר חלקי בהתאם לסוג המוצר שנרכש והזמן מאז הרכישה.
עבור מוצרים פיזיים, Microsoft מספקת מדיניות החזרה של 30 יום עבור כל מוצר שלא נפתח ובמצבו המקורי. לקוחות יכולים לקבל החזר מלא עבור המוצר, אלא אם הוא מסומן כבלתי ניתן להחזרה. אם המוצר נפתח או נעשה בו שימוש, הלקוח עדיין יכול לקבל החזר חלקי בהתאם למוצר שנרכש.
כיצד אוכל לבקש החזר עבור משחק?
כדי לבקש החזר עבור משחק שנרכש מ-Microsoft Store, לקוחות חייבים לפנות לתמיכה של Microsoft. לקוחות יכולים לפנות לתמיכה של Microsoft דרך אתר התמיכה של Xbox, או על ידי התקשרות לקו החם של התמיכה של Xbox. בעת בקשת החזר, על הלקוחות לספק את מספר ההזמנה, אמצעי התשלום והסיבה להחזר. אם לקוח זכאי להחזר, Microsoft תעבד את ההחזר בתוך 7-10 ימים.
אם לקוח מבקש החזר עבור משחק דיגיטלי, ייתכן שהוא יתבקש לספק ראיות לבעיות הטכניות של המשחק. Microsoft תבדוק את הראיות של הלקוח לפני עיבוד ההחזר. אם הלקוח אינו מסוגל לספק ראיות מספקות, Microsoft עשויה לדחות את בקשת ההחזר.
כמה זמן לוקח למיקרוסופט לעבד החזר?
מיקרוסופט מעבדת בדרך כלל החזרים כספיים בתוך 7-10 ימים מרגע קבלת בקשת ההחזר. עם זאת, הזמן שייקח ללקוח לקבל את ההחזר יהיה תלוי באמצעי התשלום בו נעשה שימוש לרכישת המוצר. לדוגמה, אם הלקוח השתמש בכרטיס אשראי לרכישת המוצר, ההחזר יופיע בפירוט כרטיס האשראי שלו תוך 7-10 ימי עסקים.
אם הלקוח השתמש באמצעי תשלום אחר, כגון PayPal, ההחזר יופיע בחשבון ה-PayPal של הלקוח תוך 7-10 ימים. אם הלקוח השתמש בכרטיס מתנה, ההחזר יחול על יתרת חשבון Microsoft של הלקוח.
מה קורה אם לא אקבל החזר?
אם לקוח לא קיבל את ההחזר שלו תוך 7-10 ימים, עליו לפנות לתמיכה של Microsoft. תמיכת Microsoft תחקור את בקשת ההחזר ותספק ללקוח עדכון. אם הלקוח עדיין לא מרוצה, הוא יכול לפנות לחברת כרטיסי האשראי שלו או ל-PayPal כדי לערער על החיוב.
אם הלקוח השתמש בכרטיס מתנה לרכישת המוצר, וההחזר לא הוחל על יתרת חשבון Microsoft שלו, עליו לפנות לתמיכה של Microsoft. תמיכת Microsoft תחקור את בקשת ההחזר ותספק ללקוח עדכון.
האם אוכל לקבל החזר עבור משחק בהזמנה מראש?
כן, לקוחות יכולים לקבל החזר עבור משחק שהוזמן מראש אם הם מבקשים החזר בתוך 14 ימים מרגע הרכישה. עם זאת, במידה וחלפו 14 ימים מאז הרכישה, הלקוחות עדיין עשויים להיות זכאים להחזר חלקי בהתאם לסוג המוצר שנרכש והזמן מאז הרכישה.
ההבדל בין hd למלא
אם לקוח זכאי להחזר, עליו לפנות לתמיכה של Microsoft כדי לבקש החזר. תמיכת Microsoft תחקור את בקשת ההחזר ותספק ללקוח עדכון. במידה וההחזר יאושר, הלקוח יקבל החזר מלא או חלקי, בהתאם למוצר שנרכש ולזמן מאז הרכישה.
האם אוכל לקבל החזר עבור עותק פיזי של משחק?
כן, לקוחות יכולים לקבל החזר עבור עותק פיזי של משחק אם הוא לא נפתח ובמצבו המקורי. לקוחות חייבים לפנות לתמיכה של Microsoft כדי לבקש החזר. מיקרוסופט מספקת מדיניות החזרה של 30 יום עבור מוצרים פיזיים, כך שהלקוחות חייבים לבקש החזר בתוך 30 יום מרגע הרכישה.
אם המוצר נפתח או נעשה בו שימוש, הלקוח עדיין יכול לקבל החזר חלקי בהתאם למוצר שנרכש. לקוחות צריכים לפנות לתמיכה של Microsoft כדי לבקש החזר ולספק את מספר ההזמנה, אמצעי התשלום והסיבה להחזר. תמיכת Microsoft תחקור את בקשת ההחזר ותספק ללקוח עדכון.
לסיכום, החזרת משחקים מ-Microsoft Store היא תהליך פשוט שלא לוקח הרבה זמן. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להיכנס לחשבון שלך, למצוא את המשחק שברצונך להחזיר, ולבחור באפשרות 'החזר'. ברוב המקרים, תקבל את כספך בחזרה תוך מספר ימים. הקפד לבדוק את הדוא'ל שלך לאישור, שכן עשויים לחלוף מספר ימים עד שההחזר יופיע בחשבונך. עם השלבים האלה, לא אמורה להיות לך בעיה להחזיר כל משחק שרכשת מחנות Microsoft.
