כיצד לשחזר, לעדכן ולאפס Surface Book, מחשב נייד ו-Pro Devices אם מכשיר ה-Surface Book, המחשב הנייד או ה-Pro שלך אינם פועלים כהלכה, יש כמה דברים שתוכל לנסות לתקן את הבעיה. ראשית, אתה יכול לנסות לשחזר, לעדכן או לאפס את המכשיר. אם זה לא עובד, אתה יכול לנסות כמה שלבים בסיסיים לפתרון בעיות. לדוגמה, אתה יכול לבדוק את אספקת החשמל, להפעיל מחדש את המכשיר או להפעיל סריקת מערכת. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, תוכל לפנות לתמיכה של Microsoft לקבלת עזרה.
שלא לדבר על עד כמה מערכות מבוססות Windows ידידותיות למשתמש, כולם יסכימו שהתמיכה שלהם היא משהו שאסור להתעלם ממנו. אנו עלולים להיתקל בבעיות חמורות הדורשות פתרון מיידי. אם הבעיה היא ברמה רצינית, ייתכן שנצטרך לבצע פעולות מסוימות, ולכן תמיד טוב לדעת את האמצעים לעבוד איתם מראש. למרבה המזל, לכל מערכת Windows יש מנגנוני פתרון בעיות מסוימים שיכולים לפעמים להציל אותך.
אם אתה משתמש משטח מכשיר ועובד חלונות 10 מערכת ההפעלה ולאחר מכן המדריך הזה המבוסס על השלבים שהציעה מיקרוסופט לתיקון, איפוס, שדרוג לאחור והתקנה מחדש של Windows 10 במכשיר ה-Surface שלך בטוח ימשיכו אותך לעניין.
שחזור Microsoft Surface מנקודת שחזור מערכת
ל נקודת שחזור מערכת הוא המצב השמור של קבצי המערכת שלך. אם נתקלת בבעיה, תוכל לשחזר את המערכת שלך לנקודת זמן טובה קודמת באמצעות תכונה זו. אֲפִילוּ Windows תיצור באופן אוטומטי נקודות שחזור זה תמיד רעיון טוב ליצור אותו באופן ידני מעת לעת, במיוחד אם אתה מבצע כמה שינויים במערכת שלך.
כך תוכל לשחזר את Surface Pro מנקודת שחזור מערכת:
- לחץ והחזק את לחצן התחל ובחר בלוח הבקרה.
- עבור לתיבת החיפוש בפינה השמאלית העליונה, הקלד התאוששות .
- בחר בו ועבור אל שחזור > שחזור מערכת > הבא .
- כאן תראה רשימה של נקודות שחזור. בחר נכון, לחץ הבא > בוצע .
כאשר אתה עושה זאת, אתה מביא את המערכת שלך למצב קודם, מה שאומר שכל התקנות, דיסקים ועדכונים שנעשו בינתיים יוסרו.
כיצד לשלב נקודות כוח
אם נקודות שחזור אינן זמינות
אם אתה לא יכול למצוא נקודות שחזור במערכת שלך אז אתה יכול לפתור את הבעיה שלך עם איפוס להגדרות היצרן התקן. מיד לאחר איפוס Windows, ודא שהגנת המערכת מופעלת על ידי ביצוע הפעולות הבאות:
- לחץ לחיצה ימנית או לחץ והחזק את לחצן התחל ובחר בלוח הבקרה.
- עבור לתיבת החיפוש בפינה השמאלית העליונה, הקלד התאוששות .
- לעבור ל התאמה אישית של שחזור מערכת > התאמה אישית .
- בחר בתיבת הסימון אפשר הגנת מערכת.
אם אינך יכול להיכנס ל-Windows 10
אם אינך מצליח להיכנס למערכת שלך, תוכל לשחזר אותה בסביבת השחזור של Windows.
משחקי הרפתקאות הפעולה הטובים ביותר
- במסך ההתחברות של Windows, בחר כּוֹחַ.
- לחץ והחזק את מקשי Shift ו-Alt ובחר איתחול.
- האם תראה בחר מסך בחירה . בחר פתרון תקלות.
- לך ל אפשרויות מתקדמות > שחזור מערכת.
- אם תתבקש, הזן את מפתח השחזור. בחר את מערכת ההפעלה היעד ולחץ הַבָּא .
- בחר נקודת שחזור, בחר הבא > בוצע .
- כאשר תתבקש להמשיך, בחר כן .
תוכל להפעיל את המערכת שלך לאחר השלמת התהליך.
אם אינך יכול להפעיל את Windows 10
אם אתה לא יכול להפעיל מכשיר משטח בדרך כלל בגלל הבעיה, ייתכן שתרצה לבצע שחזור מערכת ב סביבת השחזור של Windows על ידי ביצוע הפעולות הבאות -
- הפעל את Surface Pro מכונן ה-USB לשחזור. לשם כך, הכנס כונן הבזק מסוג USB שניתן לאתחול (מפורמט במערכת הקבצים FAT32) ליציאת ה-USB. לחץ והחזק צליל שקט יותר מקש בו זמנית לחיצה ושחרור של לחצן ההפעלה. אתה תראה את הלוגו של Surface. לאחר מכן שחרר את לחצן הורדת עוצמת הקול.
- Windows יבקש ממך את השפה ואת פריסת המקלדת שלך. בחר אותם בהתאם.
- לעבור ל פתרון בעיות > אפשרויות מתקדמות > שחזור מערכת.
- אם אתה צריך מפתח שחזור, הזן אותו. לאחר מכן, בחר את מערכת ההפעלה היעד ולחץ הַבָּא.
- בחר נקודת שחזור מתאימה.
- בחר הבא > בוצע כדי להשלים את האשף.
כאשר התהליך יסתיים, תוכל להפעיל את Surface.
אפס את Surface Pro
איפוס מאפשר לך להתקין מחדש את Windows. אתה יכול לבחור אם לשמור את הקבצים או למחוק אותם לחלוטין. זה שימושי אם המערכת אינה פועלת כראוי ולא התקנת שום דבר חדש במשך פרק זמן משמעותי. כמו כן, איפוס הוא הצעד הבא שאתה רוצה לבצע כאשר שחזור לא פותר את הבעיה שלך. בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את Surface Pro שלך:
- לך ל הַתחָלָה וללכת ל הגדרות > עדכון ואבטחה > שחזור.
- בחר אפס את המחשב הזה ובחר התחל ובחר את האפשרות המתאימה מבין שלושת המוצגים. הנה מה שכל אחד עושה:
- שמור את הקבצים שלי: אפשרות זו תתקין מחדש את Windows 10 ב-Surface Pro תוך שמירה על קבצים ואפליקציות אישיים מותקנים במחשב האישי שלך. אבל זה מסיר שינויים שנעשו בהגדרות ויישומים ומנהלי התקנים מותקנים.
- למחוק הכל ת: כפי שהשם מרמז, זהו הניקוי של הכל. אם תבחר באפשרות זו, כל הקבצים האישיים שלך יימחקו יחד עם השינויים שביצעת בהגדרות ובאפליקציות/מנהלי התקנים שהתקנת. היזהר בעת בחירת אפשרות זו מכיוון שלעולם לא תוכל לבטל/לשחזר אותה.
- שחזר את הגדרות היצרן: אפשרות זו מחזירה את המערכת שלך ביום שקיבלת אותה על ידי התקנה מחדש של מערכת ההפעלה וכל האפליקציות שהגיעו איתה. זה מסיר קבצים אישיים, שינויים בהגדרות ואפליקציות/מנהלי התקנים שהתקנת.
שים לב שאם שדרגת ל-Windows 10 ותאפס את Surface Pro שלך בתוך חודש מהשדרוג, לא תוכל לחזור לגרסה הקודמת אלא אם תנקוט כמה צעדים כדי לאפשר לך לשדרג לאחור גם לאחר 30 יום .
למידע נוסף על איך אפס את Windows 10 .
אם אינך יכול להיכנס ל-Windows
מסיבה כלשהי, אם אינך יכול להיכנס למערכת שלך, תוכל לאפס את Surface Pro שלך מסביבת השחזור.
- בחר כּוֹחַ במסך הכניסה של Windows.
- לחץ והחזק את מקשי Shift ו-Alt במקלדת ובחר איתחול .
- האם תראה בחר אפשרות מסך, בחר פתרון תקלות .
- בחר תנוח על המחשב הזה , ובחר באפשרות המתאימה למחוק הכל אוֹ שמור על הקבצים שלי .
אם אינך יכול להפעיל את Surface
אם אינך יכול להפעיל את Windows כלל ב-Surface Pro שלך, ייתכן שתרצה לאפס אותו מסביבת השחזור של Windows. בצע את השלבים הבאים
- הפעל את Surface Pro מכונן ה-USB לשחזור. לשם כך, הכנס כונן הבזק מסוג USB שניתן לאתחול (מפורמט במערכת הקבצים FAT32) ליציאת ה-USB. לחץ והחזק את מקש עוצמת הקול תוך כדי לחיצה ושחרור של לחצן ההפעלה. תראה את הלוגו של Surface ולאחר מכן שחרר את לחצן החלשת עוצמת הקול.
- > Windows יבקש פריסת שפה ומקלדת. בחר אותם בהתאם.
- בחר פתרון בעיות > אפס את המחשב הזה . בחר שמור על הקבצים שלי אוֹ למחוק הכל .
לאחר השלמת האשף, תוכל להשתמש במערכת כרגיל.
מנהל ההתקנים משורת הפקודה
שדרוג לאחור של Windows 10
אם אתה רוצה להתקין גרסה קודמת של Windows, אתה יכול חזרה לאחור עם Windows 10 . אפשרות זו תהיה זמינה רק למי ששדרג ל-Windows 10 מ-Windows 8 או Windows 8.1 תוך חודש מיד לאחר השדרוג. חשוב להזכיר כאן שאם אתה מאתחל את המערכת שלך תוך חודש, גם אפשרות זו לא תהיה זמינה עבורך - אלא אם תנקוט כמה צעדים שיאפשרו לך לשדרג לאחור גם לאחר 30 יום . דבר נוסף הוא שיישומים מסוימים שמגיעים עם Windows, כגון Mail ו-People, עשויים שלא לעבוד אם תחזור ל-Windows 8.1 וייתכן שתצטרך להתקין אותם מחדש. בצע את השלבים הבאים כדי לחזור -
- עבור אל התחל ונווט אל הגדרות > עדכון ואבטחה > שחזור .
כדי לחזור לגרסה קודמת, ייתכן שתצטרך לעשות כמה דברים.
1] אתה אוכל הכל פנימה $ Windows. ~ BT, $ Windows. ~ WS ו Windows.old תיקיות לאחר העדכון.
2] מחק את חשבונות המשתמש שהוספת לאחר השדרוג.
מנהל תצוגה וירטואלי
3] שמור את הסיסמה שבה השתמשת עבור הגרסה הקודמת כדי שתוכל להיכנס אם יש לך כזו.
4] הכן את כונן ה-USB שבו השתמשת לעדכון.
אם התכונה 'חזור' אינה זמינה
אם קניתם Surface Pro עם Windows 10, אין דרך לחזור אחורה. אם אתה נתקל בבעיה, כל מה שאתה יכול לעשות הוא לאפס את המכשיר שלך להגדרות היצרן. עיין בסעיף למעלה כיצד לעשות זאת. אם יש לך דיסק שחזור לפני השדרוג ל-Windows 10, תוכל להשתמש בו גם כדי לשחזר את הגדרות היצרן (נדון בסעיף הבא), גם אם אפשרות זו אינה זמינה בהגדרות.
אם אתה Windows Insider
אם אתה Windows Insider ואתה מפעיל בניית תצוגה מקדימה, עבור אל התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה > שחזור . תַחַת חזור למבנה קודם, בחר התחל .
השתמש בתקליטור שחזור כדי להתקין מחדש את Windows
אתה יכול להשתמש במנגנון זה כאשר דיסק שחזור זמין עבורך והמערכת שלך לא מופעלת עקב בעיה. בצע את השלבים הבאים כדי להשתמש בו ב-Surface Pro עם Windows 10.
- ראשית, ודא שאתה מכבה את ה-Surface ומחבר אותו לחשמל. כעת הכנס את כונן ה-USB לשחזור ליציאת ה-USB.
- תוך כדי לחיצה ושחרור של לחצן ההפעלה, לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול. כאשר אתה רואה את הלוגו של Surface מופיע על המסך, אתה יכול לשחרר את לחצן החלשת עוצמת הקול.
- בחר את השפה ואת פריסת המקלדת המתאימה. אחרי זה תראה בחר אפשרות מסך לבחירה פתרון בעיות > שחזור דיסק . אם Windows מבקש מפתח שחזור, אתה יכול פשוט לבחור דלג על הנסיעה הזו קיים בתחתית המסך.
- אחרי זה בחר נקה את הדיסק לגמרי אוֹ פשוט תמחק את הקבצים שלי לפי צורך. בחר התאוששות .
בהתאם לאפשרות שתבחר, האשף יפעל למשך מספר דקות. אם הוא מציע לשנות את שלך TPM רק לבחור בסדר גמור . דבר חשוב שכדאי להזכיר כאן הוא שאם תבחר לא לגבות את קבצי המערכת שלך בעת יצירת כונן שחזור ב-Windows 10, לא תוכל להשתמש בו כדי להתקין מחדש את Windows.
הורד את כלי תיקון המחשב כדי למצוא במהירות ולתקן באופן אוטומטי שגיאות של Windowsכל טוב.
