תקן שגיאות Norton Secure VPN שאינן נפתחות, עובדות או מתחברות במחשב

אם אתה מתקשה להתחבר ל-Norton Secure VPN, יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לתקן את הבעיה. ראשית, ודא שאתה משתמש בשם המשתמש והסיסמה הנכונים. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נסה לאפס את הסיסמה שלך. אם זה לא עובד, ייתכן שיהיה עליך להסיר ולהתקין מחדש את תוכנת ה-VPN. אם אתה עדיין נתקל בבעיות לאחר שניסית את כל הדברים האלה, פנה לתמיכה של Norton. הם יוכלו לעזור לך לפתור את הבעיה ולחבר אותך ל-VPN.

אם Norton Secure VPN לא ייפתח או לא יעבוד או מציג שגיאות חיבור במחשב Windows 11/10 שלך, פוסט זה נועד לעזור לך עם פתרונות מעשיים שתוכל ליישם כדי לפתור בעיות במערכת שלך.

להלן חלק מהודעות השגיאה עם קודי השגיאה המתאימים שתקבל בעת השימוש ב-Norton Secure VPN במחשב שלך.

• שגיאת חיבור: VPN מאובטח נתקל בכשל בחיבור. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר.
• שגיאה: ה-VPN אינו יכול להתחבר כעת. מזהה באג: 13801
• שגיאה: (9012, 87) שגיאה מונעת מה-VPN להתחבר. מזהה שגיאה הפניה 87
• שגיאה: (9012, 809) שגיאה מונעת מה-VPN להתחבר. מזהה שגיאת קישור 809
• עדכון נדרש: עדכון קריטי הורד ויש להתקין אותו לפני המשך השימוש ב-Norton Secure VPN.
• הרשת לא נמצאה

לקרוא : תקן חיבור VPN, לא יכול להתחבר לשגיאות חיבור VPN

תקן שגיאות Norton Secure VPN שלא ייפתחו, יעבדו או יתחברו

ישנם קודי שגיאה ופתרונות VPN נפוצים עבור Windows 11/10. במקרה שיש לך בעיות ספציפית עם Norton Secure VPN לא נפתח, לא עובד או שגיאות חיבור במחשב האישי שלך, התיקונים המוצעים להלן, ללא סדר מסוים, אמורים לעזור לך לפתור את הבעיות בקלות. ייתכן שתצטרך למצות את כל הפתרונות כדי לראות מה עובד בשבילך!

1. פתרון תקלות כללי
2. הסר והתקן מחדש מנהלי התקנים של יציאות WAN
3. אפס את מתאם הרשת ואת ערימת TCP/IP
4. בדוק אישורי שורש עבור Norton VPN
5. התחבר לאזור VPN אחר
6. הגדרת הגדרות חומת האש של Norton
7. הסר/התקן מחדש את Norton Secure VPN

עכשיו בואו נסתכל מקרוב על התיקונים המוצעים.

1] פתרון בעיות כללי

• סגור את כל התוכניות הפתוחות. בחלון Norton Secure VPN, לחץ על סמל ההגדרות ולאחר מכן לחץ צא מ-Norton Secure VPN . הפעל מחדש את המחשב שלך וכשהוא מאתחל, הפעל את Norton Secure VPN.
• ודא שהתקן Windows שלך מחובר לאינטרנט. ייתכן שחיבור האינטרנט שלך לא חזק או יציב מספיק כדי להתמודד עם תהליך ההצפנה של שירות ה-VPN, אז אולי תרצה להריץ בדיקת מהירות אינטרנט באופן קבוע כדי לבדוק את חיבור האינטרנט שלך. רשום את תוצאות הפינג, ההורדה והעלאה. אם הפינג גבוה מדי (יותר מ-100ms) או אם מהירות ההורדה איטית מדי (פחות מ-1Mbps), ייתכן שזו הסיבה לבעיה.
• הפעל את LiveUpdate כדי לוודא שמוצר Norton שלך כולל את עדכוני ההגנה האחרונים והפעל מחדש את המחשב.
• להתחבר ל בחירה אוטומטית אזור מרשימת האזורים באפליקציית Norton Secure VPN וודא שכתובת ה-IP שלך לא דלפה. כמו כן, בהתאם לתוכנת ה-VPN שבה אתה משתמש, הפעל חיבור אוטומטי .... .... .... .... В Norton 360 в נורטון שלי לחץ על החץ הנפתח לצד Secure VPN ולחץ הגדרות והזז את המחוון כדי להפעיל או להשבית חיבור אוטומטי . באפליקציית Norton Secure VPN, לחץ על הגדרות סמל בחלק העליון של האפליקציה. תַחַת כללי , מהלך לזוז לעבור חיבור אוטומטי ל-VPN בעת ההפעלה המחוון כדי להפעיל או לבטל את החיבור האוטומטי.
• כדי לשפר את האבטחה המקוונת שלך ולהאיץ את חיבור האינטרנט שלך, אתה יכול לשנות את הגדרות ה-DNS של כל אחד מהצדדים השלישיים שרתי DNS ציבוריים מה שאמור לתקן דליפות DNS או בעיות פותר DNS במחשב האישי שלך.
• Norton Secure VPN דורש גישה ליציאות UDP 500 ו-4500 כדי להתחבר לשרתי VPN. תעבורת אינטרנט ביציאות אלו עשויה להיחסם עקב תוכנת חומת האש המותקנת במכשיר, נתב הרשת שלך, ספק שירותי האינטרנט שלך חוסם תעבורת VPN, או הגבלות גישה אזוריות לאינטרנט עבור תעבורת VPN שנאכפות על ידי הרשויות המקומיות. במקרה זה, אתה יכול להתאים את הגדרות חומת האש של הנתב שלך כדי לוודא שחומת האש שלך לא חוסמת את ה-VPN ולפתוח את היציאות הנכונות כדי לראות אם זה פותר את הבעיה שלך. אחרת, פנה לספק האינטרנט שלך כדי לאפשר גישה ליציאות UDP 4500 ו-500.

לקרוא : תקן היציאה שצוינה כבר פתוחה שגיאת VPN ב-Windows

2] הסר והתקן מחדש מנהלי התקנים של יציאות WAN.

פתרון זה מחייב אותך להסיר/להתקין מחדש מנהלי התקנים של יציאות WAN (IKEv2) , יציאת מיני WAN של מנהל ההתקן (IP), ו מנהלי התקנים של יציאות WAN (IPv6) במחשב Windows 11/10 שלך. אתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע ההוראות במדריך לתיקון בעיות ובעיות VPN.

מנהל המכשיר ריק

אם אינך יכול למצוא אף אחד מהדרייברים מתחת מתאם רשת סעיף, אז אתה צריך להציג מכשירים מוסתרים במנהל ההתקנים. לאחר השלמת התקנת מנהל ההתקן, תוכל לפתוח את המוצר Norton Device Security ולהפעיל את Secure VPN. אם הבעיה נמשכת, עבור לפתרון הבא.

לקרוא : מהו מתאם TAP-Windows v9 ומדוע ה-VPN שלך דורש מנהל התקן זה

3] אפס את מתאם הרשת ואת ערימת TCP/IP

כדי לשחרר TCP/IP, לשטוף את ה-DNS ולאפס את הגדרות Winsock ו-Proxy במחשב Windows 11/10, אתה יכול להשתמש בתכונת איפוס רשת כדי להתקין מחדש מתאמי רשת ולאפס את רכיבי הרשת לברירת המחדל.

לקרוא : VPN מתחבר ואז מתנתק אוטומטית ב-Windows

4] בדוק את אישורי השורש עבור Norton VPN.

תעשה את הדברים הבאים:

• נְקִישָׁה חַלוֹן + ע מקשים לפתיחת תיבת הדו-שיח הפעלה.
• בתיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד certlm.msc ולאחר מכן הקש Enter כדי לפתוח את מנהל האישורים.
• הבא הרחב פְּרָטִי תיקייה ולאחר מכן לחץ תעודות .
• בלוח הימני למטה הפיקו קטגוריה, חיפוש SurfEasy רשומות.
• כעת בדוק אם 'תעודות גלישה קלות' מותקנים בחנות אישורי המחשב המקומית. (תעודות שורש אישיות, מהימנות ותעודות ביניים).
• אם אתה רואה מספר ערכי SurfEasy, הסר את האישורים הישנים. אתה יכול לבדוק את תאריך ההתקנה של Norton 360 או Norton Secure VPN ולהתאים את תאריך התקנת המוצר של Norton לתאריך התפוגה של אישורי Surfeasy ולהסיר כפילויות.
• צא ממנהל האישורים כשתסיים.

פתח את מוצר האבטחה של מכשיר Norton שלך והפעל את Secure VPN. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, המשך לפתרון הבא.

לקרוא : כיצד לנהל אישורי בסיס מהימנים ב-Windows

5] התחבר לאזור VPN אחר

אתה יכול להתחבר לאזורי VPN שונים אם לאחר זמן מה עדיין אינך יכול להתחבר לאזור המועדף עליך. לדוגמה, אם אתה בארה'ב ואזור ה-VPN מוגדר ל בחירה אוטומטית , אז אתה יכול להתחבר לאזור ארה'ב או קנדה באופן ידני, או אם אתה בגרמניה ואזור ה-VPN כבר מוגדר ל'גרמניה