בפוסט זה נראה לכם כיצד להשתמש בפותר בעיות המקלדת באפליקציית קבל עזרה ב-Windows 11 . מיקרוסופט היא השבתת פותרי הבעיות של תיבת הדואר הנכנס של Windows מדור קודם עקב הפגיעות הקיימת בכלי האבחון של Microsoft Support ( MSDT ). הוא משיק לאט עדכונים למכשירים המריצים את הגרסה האחרונה של Windows 11 הפנה משתמשים לפלטפורמת פתרון הבעיות החדשה של Get Help .
בעקבות ה ציר זמן של הוצאה משימוש , עדכון אחרון הסיר את פותר הבעיות של מקלדת מדור קודם מ-Windows 11. הקישור לפותר הבעיות מבוסס MSDT בהגדרות של Windows יוחלף בקרוב בפותר הבעיות החדש של Get Help. בפוסט זה, נראה לך כיצד לפתור בעיות נפוצות במקלדת במחשב Windows 11 באמצעות פותר הבעיות של מקלדת קבל עזרה.
הערה: מכשירים שבהם פועל Windows 11 גרסה 22H2 ומעלה, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 וכו', יכולים להמשיך להשתמש ב- פותר בעיות מקלדת מדור קודם .
להסיר מוסיקה גרוב
כיצד להשתמש בפותר בעיות המקלדת באפליקציית קבל עזרה ב-Windows 11
בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל את קבל עזרה פותר בעיות מקלדת ב-Windows 11:
- הקלד 'קבל עזרה' בחיפוש Windows.
- פתח את ה תקבל עזרה אפליקציה.
- סוּג פתרון בעיות במקלדת באפליקציית קבל עזרה.
- מכה להיכנס כדי להפעיל את האשף.
השלבים שלעיל יפעילו את פותר הבעיות במקלדת באפליקציית קבל עזרה. בהתחלה, תתבקש לציין את סוג המקלדת שבה אתה משתמש.
אם תבחר 'ספר Surface של Microsoft, מקלדת משטח או כיסוי מסוג Surface', תופנה למדריך מקיף לפתרון בעיות עבור מקלדת השטח של Microsoft. אם תבחר ' מקלדת אחרת של Windows PC ', תתבקש לציין באיזה 'סוג' מקלדת אתה משתמש.
אתה יכול בחר בין Bluetooth, אלחוטי או קווי . על סמך המשוב שלך, פותר הבעיות יעשה זאת להציע פתרונות לפתרון בעיות אחד אחד . לדוגמה, אם תבחר ב-Wireless, זה יציע לכבות ולהדליק את המקלדת שוב (אם יש לה מתג הפעלה), ולאחר מכן לבדוק את הסוללות להחלפה. אם זה עוזר, בחר כן , אחרת בחר לא , הצג פתרון 2 מתוך 4 . לאחר מכן, פותר הבעיות יציג את הפתרון הבא שיעזור לך לפתור את בעיית המקלדת.
kb4520007
לאחר כל פתרון, פותר הבעיות ישאל ' האם זה פתר לך את הבעיה? '. אתה יכול לבחור כן אוֹ לא בהתבסס על מצב הנושא. כדי להציג פתרונות קודמים, תוכל לגלול כלפי מעלה בתוך חלון אפליקציית קבל עזרה. אם בחרת בטעות ב- תגובה לא נכונה , אתה יכול לשנות אותו באמצעות ה סמל עריכה (עיפרון). נוכח ליד הפתרון.
Windows Update עדכון חינם
אם פותר הבעיות של המקלדת לא מצליח לתקן את הבעיה, הוא יבקש ממך ליצור קשר עם צוות התמיכה של Microsoft על ידי לחיצה על צור קשר עם תמיכה לַחְצָן. כאשר תלחץ על הכפתור, תועבר למסך שאילתת התמיכה, שם עליך לציין את מוצר/שירות וה קטגוריה עבורו אתה מחפש תמיכה. לאחר האישור, יוצגו לך אפשרויות ל צ'אט עם סוכן תמיכה בדפדפן האינטרנט שלך או אל דבר עם סוכן תמיכה בטלפון דרך א שולם מנוי ל- Microsoft 365.
בהתבסס על המשוב שלך, פותר הבעיות של מקלדת קבל עזרה יפנה אותך לקישור כדי לגשת לתמיכה טכנית מותאמת אישית.
אני מקווה שזה עוזר.
לקרוא: כיצד להפעיל את פותר בעיות השמע באפליקציית קבל עזרה של Windows 11 .
איך אני מגיע לפותר בעיות המקלדת?
ניתן להפעיל את פותר הבעיות של המקלדת באמצעות אפליקציית Get Help החדשה בגרסאות האחרונות של Windows 11. פתח את אפליקציית Get Help והקלד 'פתרון בעיות מקלדת' כדי להפעיל את פותר הבעיות. ב-Windows 11 גרסה 22H2 ומעלה, ניתן למצוא את פותר הבעיות של מקלדת תחת הגדרות Windows.
תיבת הסימון
כיצד אוכל לתקן מקשי מקלדת שמקלידים תווים שגויים ב-Windows 11?
ל תקן מקלדת הקלדת אותיות שגויות ב-Windows , הפעל את פותר הבעיות של המקלדת. אם זה לא עוזר, הסר את מנהל ההתקן של המקלדת והתקן אותו שוב. לאחר מכן, ודא שבחרת את פריסת המקלדת הנכונה תחת הגדרות השפה. כמו כן, הגדר את המקלדת שלך לאנגלית ארה'ב באמצעות האפשרות 'עקוף לשפת קלט ברירת מחדל'.
קרא את הבא: אפליקציית קבל עזרה לא עובדת ב-Windows .
