Malwarebytes Privacy VPN לא מתחבר או עובד במחשב

אם אתה מתקשה להתחבר ל-Malwarebytes Privacy VPN במחשב האישי שלך, יש כמה דברים שאתה יכול לנסות. ראשית, ודא שאתה משתמש באישורי הכניסה הנכונים. אם אתה בטוח שאתה משתמש בשם המשתמש והסיסמה הנכונים, נסה לאפס את הסיסמה שלך. אם זה לא עובד, נסה להסיר ולהתקין מחדש את לקוח ה-VPN. אם אתה עדיין מתקשה להתחבר, ייתכן שתוכנת האנטי וירוס שלך מפריעה ל-VPN. נסה להשבית זמנית את תוכנת האנטי וירוס שלך ובדוק אם זה פותר את הבעיה. אם כן, תצטרך להוסיף חריג עבור ה-VPN בהגדרות האנטי וירוס שלך. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, פנה לתמיכה של Malwarebytes והם יוכלו לעזור לך לפתור את הבעיה.

אתה עלול להיתקל בבעיה Malwarebytes Privacy VPN לא מתחבר או עובד במחשב Windows שלך. זה יכול לקרות לאחר שעדכנת לאחרונה את תוכנת ה-VPN שלך או כל מוצר אחר של Malwarebytes) במכשיר שלך. פוסט זה מציע תיקונים מותאמים אישית לבעיה זו.

Malwarebytes Privacy VPN לא מתחבר או עובד

אם Malwarebytes Privacy VPN אינו פועל או מתחבר במכשיר Windows 11/10 שלך, התיקונים הרלוונטיים להלן יעזרו לך לפתור את הבעיה במערכת שלך.

1. הפעל בדיקת מהירות כאשר Malwarebytes Privacy VPN מופעל ומושבת.
2. עדכן דרייברים
3. הסר את Bonjour (אם רלוונטי)
4. עדכן או הסר את Java (אם רלוונטי)
5. פתרון תקלות נוסף
6. פנה לתמיכה של Malwarebytes

בואו נסתכל מקרוב על התיקונים המוצעים הללו. לפני שתתחיל, ודא ש-Windows מעודכן עם הגרסה/build העדכניים ביותר במחשב שלך. עדכונים אלו, כולל עדכונים נוספים המופצים בדרך כלל, יתקנו כל באג שעלול להשפיע על הפעולה הרגילה של תוכניות הפועלות במכשיר שלך.

1] הפעל בדיקת מהירות כאשר Malwarebytes Privacy VPN מופעל ומושבת.

אתה יכול להפעיל בדיקת מהירות אינטרנט כדי לבדוק את חיבור האינטרנט שלך. רשום את תוצאות הפינג, ההורדה והעלאה. אם הפינג גבוה מדי (יותר מ-100ms) או אם מהירות ההורדה איטית מדי (פחות מ-1 Mbps), ייתכן שזו הסיבה מדוע Malwarebytes Privacy VPN לא יעבוד או יתחבר למחשב האישי שלך.

אתה יכול לנסות לחבר את המחשב שלך לרשת אחרת (Wi-Fi, נקודה חמה ניידת, כבל Ethernet וכו') ולראות אם יש שיפור כאשר המחשב מחובר לאינטרנט באמצעות Malwarebytes VPN. אם הבעיה נמשכת, אתה יכול לנסות לפתור את כל בעיות החיבור במחשב שלך, מה שעשוי להיות האשם כאן. ייתכן שיהיה עליך לפנות למנהל הרשת או לספק האינטרנט שלך כדי לקבוע אילו הגדרות רשת או נתב עשויות לחסום חיבור VPN במחשב שלך.

לקרוא : VPN חסום על ידי נתב

קובץ אצווה שקט

2] עדכן דרייברים

עשויות להיות כמה בעיות קלות במערכת שלך שיכולות להיות חלק מהבעיה, אבל חיבור רע או לסירוגין הוא נורמלי למחצה, אבל זה צריך להיות נדיר, לא הנורמה. אם אתה רואה את זה לעתים קרובות, ייתכן שיש משהו אחר שקורה במחשב שלך שאתה צריך לבדוק, כגון מנהלי התקנים חסרים או מיושנים.

עבור פתרון זה, עליך לוודא שמנהלי ההתקן שלך מעודכנים, תוך התמקדות בבקר ה-PCI עבור רכישת נתונים ועיבוד אותות, ומתאמי הרשת שלך - להלן האפשרויות שלך.

• אתה יכול לעדכן את מנהלי ההתקנים שלך באופן ידני דרך מנהל ההתקנים אם כבר הורדת .inf אוֹ .sys קובץ עבור מנהל ההתקן או עדכן את מנהל ההתקן באמצעות שורת הפקודה.
• אתה יכול גם לקבל עדכוני מנהלי התקנים במקטע עדכונים אופציונליים ב-Windows Update.
• אתה יכול להוריד את הדרייבר העדכני ביותר מאתר היצרן.
• אתה יכול לעדכן את מנהלי ההתקן שלך באופן אוטומטי באמצעות כל אחת מהתוכנות החינמיות לעדכון מנהלי התקנים עבור Windows 11/10 PC.

לקרוא : מהו מתאם TAP-Windows v9 ומדוע ה-VPN שלך דורש מנהל התקן זה

3] הסר את Bonjour (אם רלוונטי)

לרוב, חלק מהתוכנות עלולות לקרוס עקב בעיות שונות, אך גם זו בעיה זמנית בלבד שאינה חוזרת שוב ושוב ואינה נמשכת מספר ימים. עם זאת, חקירות גילו שלחלק ממשתמשי המחשב המושפעים התקינו את Bonjour במערכת שלהם, ונראה שהסרת Hello פתר את הבעיה.

לחלופין, אתה יכול לפתור בעיות במצב אתחול נקי ולראות אם ה-VPN פועל בצורה חלקה במצב אתחול נקי, אז ייתכן שיהיה עליך להפעיל ידנית תהליך אחד אחרי השני ולראות איזה עבריין נותן לך בעיות. לאחר שזיהית אותו, עליך להשבית או להסיר את התוכנה שמשתמשת בתהליך האשם הזה.

4] עדכן או הסר את ההתקנה של Java (אם רלוונטי)

החקירות גילו גם שלחלק ממשתמשי המחשבים המושפעים הייתה גרסה ישנה של Java שנפרצה במערכת Windows 11/10 שלהם. כדי לפתור את הבעיה, הסר את ההתקנה של Java דרך לוח הבקרה > תוכניות > תוכניות ותכונות. במידת האפשר, תוכל לנסות להשתמש במחשב ללא Java, מכיוון שמעט מאוד תוכניות דורשות זאת. לאחר שהסרת את Java מהמערכת שלך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם זה פתר את הבעיה. אם לא, עברו לתיקון הבא.

5] שיטות נוספות לפתרון בעיות

1] שנה את הגדרות ה-DNS שלך לכל צד שלישי שרתי DNS ציבוריים ולראות אם זה עוזר. כמו כן, אם הגדרות ה-DNS פגומות, זה יכול למנוע מאפליקציות מסוימות (במקרה זה, אפליקציית Malwarebytes Privacy VPN) לתקשר עם האינטרנט. שטיפת ה-DNS עשויה לפתור את הבעיה.

2] שנה את מיקום השרת ב-Malwarebytes Privacy VPN. תצטרך לעשות זאת אם אתה מבחין שמהירות האינטרנט שלך איטית כאשר הגנת הפרטיות של Malwarebytes מופעלת, מכיוון שאתה עלול לאבד מהירות מסוימת בזמן הפעלת Malwarebytes Privacy מכיוון שלוקח זמן להצפין את הנתונים שלך. תיקון בעיה זו יהיה תלוי במבחן מהירות האינטרנט שנעשה ב-1] לעיל. אם מהירויות ההורדה וההעלאה איטיות יותר כאשר פרטיות Malwarebytes מופעלת, אנא בחר מיקום שרת קרוב יותר למיקום הפיזי שלך. זה יכול לשפר את מהירות החיבור שלך. אם מהירויות ההורדה וההעלאה שלך איטיות מהטווח הצפוי של מנוי האינטרנט שלך והפרטיות של Malwarebytes מושבתת, צור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך לקבלת סיוע.

3] אם אינך יכול לגשת לאפליקציה או לאתר, כגון שירות הזרמת וידאו, ייתכן שהאתר מונע ממך לצפות בתוכן שלו בזמן שה-VPN פועל. במקרה זה, תוכל להשבית זמנית את פרטיות Malwarebytes כדי לגשת לאתר.

5] הסר והתקן מחדש את Malwarebytes VPN ומוצרים אחרים. במכשיר Windows 11/10 שלך, ייתכן שיהיה עליך להסיר את ההתקנה של Malwarebytes VPN ומוצרים אחרים כגון Malwarebytes AV באמצעות כלי התמיכה של Malwarebytes. בצע את השלבים הבאים:

• לאחר הסרת ההתקנה של Malwarebytes Premium, אל תתקין מחדש מיד, דחה את המתקין כאשר תתבקש.
• לאחר מכן, עבור אל לוח בקרה > תוכניות > תוכניות ותכונות ולמחוק Wintun-Windows ו פרטיות תוכנה זדונית .
• לאחר מכן, כבו את המחשב וכבו את הנתב על ידי כיבויו או ניתוקו מהרשת.
• המתן 2 דקות, לאחר מכן חבר שוב את הנתב והפעל אותו, המתן עוד 2 דקות ואז הפעל מחדש את המחשב.
• כעת כאשר אתה מוריד, אתה יכול להוריד Malwarebytes, להתקין מחדש ולהפעיל אותו, ולאחר מכן להפעיל מחדש את המחשב שלך.
• כעת בהורדה, אתה יכול להוריד את Malwarebytes Privacy VPN, להתקין ולהפעיל אותו, ולאחר מכן לנסות להתחבר ל-VPN.

לקרוא : תקן את השימוש במעבד וזיכרון גבוה של Malwarebytes ב-Windows

6] פנה לתמיכה של Malwarebytes

בשלב זה, אם הבעיה עדיין לא נפתרה, תוכל להגיש כרטיס לתמיכה של Malwarebytes בכתובת support.malwarebytes.com . ייתכן שיהיה עליך לכלול את קובצי היומן כדי לסייע בפתרון הבעיה ואולי למצוא פתרון. כדי לאסוף את היומנים במערכת שלך, בצע את הפעולות הבאות:

• הורד את כלי התמיכה של Malwarebytes.
• אצלך הורדות תיקיה, פתח mb-support-x.x.x.xxx.exe קוֹבֶץ.
• IN בקרת חשבון משתמש קופץ, לחץ כן כדי להמשיך בהתקנה.
• הפעל את כלי התמיכה של MBST.
• בסרגל הניווט השמאלי של כלי התמיכה של Malwarebytes, לחץ מִתקַדֵם .
• IN הגדרות מתקדמות , לחץ אסוף מגזינים.

דיאגרמת המצב מראה שהכלי קבלת יומנים מהמחשב שלך . לאחר מכן, נוצר קובץ zip עם השם mbst-capture-results.zip יישמר על שולחן העבודה שלך אותו תוכל להוריד. אם תמיכת Malwarebytes לא עזרה בהתאם להעדפות ה-VPN שלך, אולי תרצה לשקול לעבור לספק VPN חלופי ולבדוק.

אני מקווה שהפוסט הזה יעזור לך!

עכשיו תקרא : VPN מחובר אך אינו יכול לגלוש באינטרנט

האם Malwarebytes חוסם חיבורי VPN?

כדי לשמור על החיבור שלך מאובטח בעת גישה לאפליקציות או לאתרים המכילים מידע אישי רגיש, כגון בנקאות מקוונת ופריטים שנוספו ל דורש VPN ברשימה, Malwarebytes Privacy תחסום את החיבור לאינטרנט לכתובת ה-IP או ליציאה של האפליקציה אם VPN אינו מופעל. אתה יכול להשבית חסימת VPN ב- Windows 11/10 באמצעות הצג חיבורי רשת , לחץ לחיצה ימנית על ה-VPN הספציפי שברצונך להשבית ובחר לֶאֱסוֹר .

לקרוא ת: Malwarebytes חוסם תוכנית או אתר אינטרנט; איך מוסיפים חריגים?

מה מונע מ-VPN להתחבר?

ככלל, נניח שה-VPN אינו מתחבר לאינטרנט. במקרה זה, זה בדרך כלל נובע מכמה סיבות כמו חומות אש, יציאות חסומות, תוכנת VPN מיושנת, בעיות בנתב שלך או הגדרות שגויות. ברוב המקרים, ודא שחומת האש שלך מאפשרת את ה-VPN, שתוכנת ה-VPN שלך מעודכנת ושהיציאות הנדרשות אינן חסומות. אם ספק שירותי האינטרנט שלך מגביל את הגישה, ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה על ידי מעבר לשרת, יציאה או פרוטוקול אחר.

הצעות כלליות: VPN לא עובד במחשב Windows.