האם שלך מסך צוותים הופך לכחול או אפור בזמן פתיחת קבצים ? חלק ממשתמשי Teams דיווחו שהם רואים מסך חלקי אפור או כחול בכל פעם שהם מנסים לגשת ללשונית הקבצים או לפתוח קבצים באפליקציה. מדוע בעיה זו מתרחשת וכיצד לתקן את הבעיה, נלמד בפוסט זה.
מדוע המסך שלי כחול בקבצי Teams?
בעיית המסך הכחול בכרטיסייה קבצים ב-Microsoft Teams יכולה להתרחש בתרחישים שונים. זה יכול להיגרם עקב מטמון Teams פגום, תקלות בחשבון זמניות או בעיות מנהלי התקן תצוגה מיושנות. חוץ מזה, שימוש בהאצת חומרה של GPU ב-Teams יכול להיות גם סיבה לבעיה זו. בעיה זו יכולה להתרחש גם אם אפליקציית Teams שלך פגומה או שקבצי התקנה מסוימים פגומים.
מצא הודעות דוא"ל שהועברו לארכיון
מסך Teams הופך לכחול או אפור בעת גישה לקבצים
אם מסך Microsoft Teams הופך לכחול או אפור בעת ניסיון לגשת או לפתוח קבצים ומסמכים מהכרטיסייה קבצים, השתמש בתיקונים שלהלן כדי לפתור את הבעיה:
- סגור את Microsoft Teams והפעל אותו מחדש.
- מחק את המטמון של Teams.
- שחזר את ערכת ברירת המחדל של Teams.
- צא ולאחר מכן התחבר ל-Teams.
- השבת האצת חומרה של GPU ב-Teams.
- בדוק אם יש עדכונים של מנהל ההתקן הגרפי.
- תקן או אפס את Teams.
- התקן מחדש את Teams.
1] סגור את Microsoft Teams והפעל אותו מחדש
הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להפעיל מחדש את אפליקציית Microsoft Teams כדי לתקן את הבעיה. זוהי דרך פשוטה לעקיפת הבעיה, אך עושה פלאים במקרים רבים.
כדי לעשות זאת, פתח את מנהל המשימות באמצעות Ctrl+Shift+Esc. בחר את המשימה של Microsoft Teams מהכרטיסייה תהליכים ולחץ על סיום המשימה לַחְצָן. לאחר מכן, הפעל מחדש את אפליקציית Teams ובדוק אם הבעיה נפתרה.
2] מחק את המטמון של Teams
ייתכן שאתה מקבל שכבת-על כחולה בכרטיסייה קבצים ב-Teams עקב מטמון פגום. מחק את המטמון של Teams ובדוק אם הבעיה נפתרה. להלן השלבים לעשות זאת:
- ראשית, ודא ששום משימה של Teams לא פועלת ברקע. אז, סגור את כל משימות הצוותים באמצעות מנהל המשימות.
- כעת, פתח את סייר הקבצים באמצעות מקש החם Win+E ונווט לכתובת הבאה: BADCE4A5508840D4E6E946E9FCDCC77A0D04F0E0
- במיקום שלמעלה, נקה את התיקיות עם השם תיקיית tmp , blob_storage , מטמון , מטמון GPU , מסדי נתונים , ו אחסון מקומי .
- לאחר מכן, לחץ פעמיים על התיקיה IndexedDB כדי לפתוח אותה ולנקות את קובץ ה-.db.
- לאחר שתסיים, הפעל מחדש את המחשב ופתח את Microsoft Teams כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה.
לקרוא: מצלמת אינטרנט מהבהבת ב-Teams במהלך שיחות וידאו .
3] שחזר את ערכת ברירת המחדל של Teams
פתרון זה הוכח כיעיל עבור משתמשים מסוימים שבחרו בערכת נושא כהה או בעלת ניגודיות גבוהה. כך:
- ראשית, פתח את Microsoft Teams ולחץ על הגדרות ועוד לַחְצָן.
- כעת, בחר את הגדרות אפשרות ונווט אל מראה ונגישות לשונית.
- לאחר מכן, תחת הקטע ערכת נושא, בחר את ערכת הנושא האור.
- לאחר שתסיים, בדוק אם הבעיה נפתרה.
4] צא ואז התחבר ל-Teams
זו יכולה להיות תקלה בחשבון Teams שלך שגורמת לבעיה. אז, במקרה זה, אתה יכול לנסות לצאת מחשבונך ולאחר מכן להיכנס חזרה ל-Teams כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
כדי לעשות זאת, לחץ על תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה ולאחר מכן בחר את התנתק אוֹפְּצִיָה. לאחר שתתנתק, סגור את Teams לחלוטין ואז פתח אותו מחדש. כעת, הזן את אישורי הכניסה שלך כדי להיכנס.
מאיץ נהג 3
לִרְאוֹת: לחצן הצטרפות של Microsoft Teams חסר או לא עובד .
5] השבת את האצת החומרה של GPU ב-Teams
אם הפעלת האצת חומרה של GPU ב-Teams, זה יכול להיות הגורם הפוטנציאלי לבעיה. כבה את תכונת האצת החומרה של GPU ב-Teams ובדוק אם היא עוזרת לפתור את הבעיה.
- פתח את אפליקציית Teams ולחץ על הגדרות ועוד > הגדרות אוֹפְּצִיָה.
- מהכרטיסייה כללי, סמן את תיבת הסימון המשויכת ל- השבת את האצת החומרה של GPU אוֹפְּצִיָה.
- לאחר מכן, סגור את חלון אפליקציית Teams ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Teams ממגש המערכת.
- לאחר מכן, בחר באפשרות צא.
- לאחר מכן, רענן את שולחן העבודה ופתח מחדש את אפליקציית Team כדי לבדוק אם הבעיה נעלמה.
לקרוא: צוותי Microsoft קורסים או קופאים במהלך פגישות .
6] בדוק אם קיימים עדכוני מנהלי התקן גרפיים
בעיות תצוגה כאלה נגרמות לעתים קרובות בגלל מנהלי התקנים גרפיים פגומים. אם מנהלי ההתקנים הגרפיים שלך מיושנים או פגומים, סביר להניח שתתקל בבעיה זו. לפיכך, אתה יכול עדכן את מנהל ההתקן הגרפי שלך לגרסה האחרונה שלו ובדוק אם הבעיה נפתרה.
כדי לעשות זאת, הקש Win+I כדי להפעיל את ההגדרות ולחץ על Windows Update > אפשרויות מתקדמות > עדכונים אופציונליים . בדוק אם יש עדכוני מנהלי התקנים ממתינים. אם כן, סמן את תיבות הסימון המשויכות לעדכונים והקש על הורד והתקן לַחְצָן.
7] תיקון או אפס צוותים
הבעיה עלולה להיגרם עקב הגדרות פגומות או קבצים שבורים המקושרים לאפליקציית Teams. אתה יכול לתקן את הבעיה על ידי תיקון אפליקציית Teams. אם זה לא עוזר, אתה יכול לאפס את צוותים למצב ברירת המחדל שלו כדי לפתור את הבעיה. כך:
- ראשית, סגור את Microsoft Teams לחלוטין ולאחר מכן פתח את Windows Search.
- כעת, הקלד Teams בתיבת החיפוש, רחף עם העכבר מעל אפליקציית Microsoft Teams ובחר הגדרות אפליקציה אוֹפְּצִיָה.
- לאחר מכן, גלול מטה לקטע איפוס ולחץ על לְתַקֵן לַחְצָן. אם ברצונך לשחזר את אפליקציית Teams המקורית, לחץ על אִתחוּל לַחְצָן.
- לאחר השלמת התהליך, בדוק אם הבעיה נפתרה.
8] התקן מחדש את Teams
אם הבעיה עדיין נמשכת, אנו ממליצים לך הסר את ההתקנה ולאחר מכן התקן מחדש את Teams במחשב שלך. ייתכן שהאפליקציה שלך פגומה ולא ניתן לתקן אותה באמצעות הגדרות האפליקציה. לפיכך, במקרה זה, עליך להסיר לחלוטין את העותק הנוכחי של Teams מהמחשב שלך באמצעות לוח הבקרה או ההגדרות ולאחר מכן להתקין מחדש עותק טרי ונקי כדי לתקן את הבעיה.
לאחר הסרת Teams, הקש Win+R כדי לפתוח את Run והיכנס %appdata% בּוֹ. לאחר מכן, מצא את תיקיית Teams ונקה אותה. לאחר מכן, היכנס %נתוני תכנית% ב-Run ובמיקום שנפתח, הסר את תיקיית Teams. פעולה זו תסיר לחלוטין את התקנת Teams מהמחשב שלך.
canon mx490 מחשב אחר משתמש במדפסת
כעת תוכל לאתחל את המחשב ולהתקין את Teams מ-Microsoft Store.
בתקווה, כעת תוכל לפתוח קבצים ב-Teams מבלי לקבל מסך כחול או אפור.
למה מצלמת Teams שלי כחולה?
אם אתה נתקל בבעיית מסך כחול במצלמה שלך ב-Teams, מומלץ לכבות את תכונת האצת החומרה בהגדרות Teams שלך. ייתכן שתכונה זו מעוררת את הבעיה. אז, פתח את הגדרות Teams והפעל את אפשרות האצת החומרה של GPU.
עכשיו תקרא: Microsoft Teams לא נפתח או מופעל במחשב .
