נטפליקס קופאת במחשב הנייד של Windows

נודע כי נטפליקס קופאת על מחשבים ניידים של Windows מעת לעת. זו יכולה להיות חוויה מתסכלת, אבל יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לנסות ולתקן את הבעיה. ראשית, ודא שהגרסה העדכנית ביותר של Netflix מותקנת. אם אתה לא בטוח, אתה יכול לבדוק באתר Netflix כדי לראות אם יש גרסה חדשה יותר זמינה. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נסה להפעיל מחדש את המחשב הנייד. לפעמים זה יכול לנקות את כל הבעיות שגורמות לנטפליקס להקפיא. אם אף אחד מהפתרונות הללו לא עובד, יש סיכוי טוב שהבעיה היא בחיבור האינטרנט שלך. נסה להפעיל מחדש את הנתב או המודם כדי לראות אם זה עוזר. עדיין מתקשה? יש עוד כמה דברים שאתה יכול לנסות, כמו ניקוי המטמון של הדפדפן או איפוס הגדרות ה-DNS שלך. אתה יכול למצוא הוראות איך לעשות את הדברים האלה באינטרנט. אם אף אחד מהפתרונות הללו לא עובד, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Netflix לקבלת עזרה.

נטפליקס היא אחת המובילות בשוק הזרמת הווידאו המקוונת. כשהיא התרחבה על פני פלטפורמות, החברה השיקה את האפליקציה למערכות Windows 10. עם זאת, משתמשים רבים דיווחו שאפליקציית Netflix ממשיכה לקפוא ב-Windows. אם אתה אחד מאותם משתמשים, מאמר זה יעזור לך.

נטפליקס ממשיכה לקפוא

אם אתה נתקל בבעיה זו ברגע שאתה נכנס לאפליקציית Netflix, אנא בדוק את המנוי שלך והיכנס שוב.

הסיבות האפשריות לבעיה בדיון הן כדלקמן:

1. ייתכן ששרת Netflix לא עובד.
2. בעיות בחיבור לאינטרנט או ל-proxy. במקרים מסוימים, הבעיה עלולה להתרחש בעת שימוש ב-VPN.
3. תוסף Silverlight הוצא משימוש.
4. תאריך ושעה שגויים במערכת.

כדי להתחיל, ודא שחיבור האינטרנט שלך פועל על ידי פתיחת מספר אתרים. לאחר מכן נסה את ההצעות הבאות:

שורת המשימות המרוחקת מוסתרת

1. בדוק את שרת Netflix
2. השבת כל VPN או פרוקסי במערכת
3. בדוק תאריך ושעה
4. התקן מחדש את התוסף של Microsoft Silverlight.
5. עדכן את מנהלי ההתקן של כרטיס המסך שלך
6. בדוק אם אפליקציות צד שלישי מפריעות
7. התקן מחדש את אפליקציית Netflix.

כעת בצע את שלבי פתרון הבעיות הבאים ברצף.

1] בדוק את שרת Netflix

אם שרת נטפליקס מושבת או שאינך יכול להזרים סרטונים באתר נטפליקס, פתרון הבעיות באפליקציה יהיה חסר תועלת.

אתה יכול לבדוק את סטטוס שרת Netflix כאן . אם השרת מושבת, תצטרך לחכות עד שיתקנו את זה מהקצה האחורי. אם Netflix פועלת, נסה להזרים וידאו ב-Netflix.com. אם סרטונים לא עובדים בדפדפן אחד, נסה אחר.

אם הסרטונים לא זורמים באתר נטפליקס בדפדפנים, הם לא יעבדו גם באפליקציה. אם זה עובד בדפדפן, המשך לפתרונות נוספים.

2] השבת כל VPN או פרוקסי במערכת.

בעוד שהכוונות שלך לשימוש בחיבורי VPN עשויות להיות שונות, לעתים קרובות נעשה שימוש לרעה בנטפליקס דרך VPN. בדרך זו, נטפליקס פוגעת במי שמשתמש ב-VPN כדי לגשת לשרתים שלהם.

אם אתה משתמש ב-VPN בזמן שאתה מנסה לגשת לנטפליקס, מומלץ להשבית תוכנת VPN .

אם אתה משתמש בשרת proxy במערכת, אתה יכול להסיר אותו כדי לבודד את הבעיה.

לחץ על לחצן התחל ובחר הגדרות > רשת ואינטרנט > שרת פרוקסי.

כבה את המתג עבור הגדרות פרוקסי ידניות .

3] בדוק תאריך ושעה

הגדרות תאריך ושעה שגויות עלולות לגרום לבעיות בעת הזרמת סרטונים דרך אפליקציית Netflix. אז בדקו את התאריך והשעה במערכת ו תאריך ושעה נכונים במידת צורך.

4] התקן מחדש את התוסף של Microsoft Silverlight.

תוסף Microsoft Silverlight משחק תפקיד בהזרמת Netflix באפליקציה שלה. אם התוסף לא מעודכן, אתה עלול להיתקל בבעיות.

הקש Win + R כדי לפתוח את חלון ההפעלה והזן את הפקודה appwiz.cpl . הקש Enter כדי לפתוח את חלון התוכניות והתכונות. מקש ימני Microsoft Silverlight תוסף ובחר באפשרות להסיר אותו.

הפעל מחדש את המערכת שלך לאחר הסרת התוסף.

לאחר מכן תוכל להתקין מחדש Microsoft Silverlight חיבור.

5] עדכן את מנהלי ההתקן של כרטיס המסך שלך.

מנהל התקן מיושן של כרטיס מסך יכול לגרום לבעיה הנדונה. במקרה הזה, עדכון דרייבר גרפי בצורה הבאה:

הקש Win + R כדי לפתוח את חלון ההפעלה והזן את הפקודה devmgmt.msc . הקש אנטר כדי לפתוח מנהל התקן חַלוֹן.

הרחב את הרשימה מתאמי וידאו . לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן של כרטיס המסך שלך ובחר עדכן דרייבר .

6] בדוק אם אפליקציות צד שלישי מפריעות

ידוע כי יישומי צד שלישי רבים כגון חבילות אבטחה ותוכניות אנטי-וירוס מפריעות לאפליקציית Netflix. לפיכך, אתה יכול להשבית באופן זמני יישומים כאלה כדי לזהות את הסיבה. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא ב מצב אתחול נקי .

7] התקן מחדש את אפליקציית Netflix.

אם כל השאר נכשל, נסה להתקין מחדש את אפליקציית Netflix.

כדי להתקין מחדש את אפליקציית Netflix, עבור אל חלון התוכניות והתכונות כמתואר בפתרון 4 והסר את ההתקנה של האפליקציה. לאחר מכן הורד שוב את אפליקציית Netflix מהאתר הרשמי.

מקווה שמשהו יעזור!