מדוע בוטלה ההזמנה המוקדמת של משחק ה-Xbox/PC שלי?

כשאתה מזמין משחק מראש, אתה בעצם מפקיד פיקדון כדי להבטיח לעצמך עותק של המשחק כשהוא יוצא. הזמנות מראש מטופלות בדרך כלל על ידי קמעונאים, והרכישה שלך מעובדת דרכם - לא מפתחי המשחק או המוציא לאור. המשמעות היא שאם קמעונאי מבטל את ההזמנה המוקדמת שלך, זה בגלל שהוא לא יכול להבטיח שהוא יוכל להשיג לך עותק של המשחק. ישנן כמה סיבות מדוע זה עלול לקרות. הראשון, והנפוץ ביותר, הוא שהקמעונאי המעיט בביקוש למשחק ולא הזמין מספיק עותקים כדי לכסות את כל ההזמנות המוקדמות שקיבלו. כאשר זה קורה, הקמעונאי צריך לבטל חלק מההזמנות המוקדמות כדי לוודא שהם יכולים למלא את ההזמנות שיש להם מלקוחות שלא הזמינו מראש את המשחק. סיבה נוספת לביטול ההזמנה המוקדמת שלך היא אם המשחק אזל מהמלאי אצל הקמעונאי. זה יכול לקרות אם המשחק פופולרי ויש לו ביקוש גבוה. ייתכן שהקמעונאי לא יוכל לקבל יותר עותקים של המשחק מהמוציא לאור בזמן לתאריך השחרור, ולכן עליהם לבטל הזמנות מראש כדי לוודא שהם יכולים למלא את ההזמנות שיש להם מלקוחות שלא הזמינו מראש המשחק. אם ההזמנה המוקדמת שלך מבוטלת, אתה אמור לקבל אימייל או התראה אחרת מהקמעונאי המודיע לך. אם לא תקבל הודעה כלשהי, תוכל לבדוק את סטטוס ההזמנה שלך באתר האינטרנט של הקמעונאי. אם ההזמנה המוקדמת שלך מבוטלת, בדרך כלל תוכל לקבל החזר עבור הרכישה. אם יש לך שאלות לגבי ההזמנה המוקדמת שלך, עליך ליצור קשר ישירות עם הקמעונאי.

מיקרוסופט מאפשרת למפתחי משחקים למכור משחקים בהזמנה מוקדמת כדי שניתן יהיה לשחק בהם ביום הראשון שהם הופכים לזמינים. בעוד רבים זמינים באופן כללי, לקוחות עם שירותי מנויים כמו Xbox Game Pass מקבלים גישה מוקדמת למשחק כשהם מזמינים מראש. עם זאת, חלק מהמשתמשים מקבלים לפעמים הודעת ביטול הזמנה מוקדמת של משחק Xbox . גם שחקני מחשב חוו את אותו הדבר. פוסט זה בוחן את הסיבות האפשריות לכך שהזמנה מוקדמת של משחק Xbox או מחשב בוטלה ומה אתה יכול לעשות בנידון.

כיצד פועלות הזמנות מוקדמות של Xbox ו-Windows Store?

חשוב להבין איך עובד הזמנה מוקדמת. לפי מיקרוסופט, הם מחייבים אותך כעשרה ימים לפני תאריך השחרור. לכן בהזמנה מוקדמת הסכום נחסם בכרטיס, אך לא מחויב. אמצעי התשלום שלך אמור לפעול כשורה כאשר Microsoft מוכנה לחייב.

מדריכי

מדוע ההזמנה המוקדמת של משחק ה-Xbox/PC שלי בוטלה?

עכשיו כשאתה יודע איך עובדת הזמנה מוקדמת, אם קיבלת דוא'ל ביטול, הנה כמה דברים שצריך לבדוק.

1] בדוק אם הכספים חויבו

לפעמים מדובר בתקלה זמנית, ואם יש עיכוב באישור התשלום, הדברים יכולים להיתקע. כאשר המשחק יושק, תוכל לשחק בו לאחר קבלת אימייל לחשבון התשלום שלך המאשר שהתשלום הסופי בכרטיס התקבל כהלכה.

חלונות מציג תמונות רקע שחור - -

ההימור הטוב ביותר שלך הוא לבדוק את היסטוריית ההזמנות שלך לקבלת אישור רכישה מוצלח כדי לוודא שההזמנה המוקדמת שולמה והמשחק התווסף לספריית המשחקים שלך.

אם אינך רואה את האישור, עדיף לפנות לתמיכה עם אישור רכישות ולבקש מהם לפתור את הבעיה.

2] האם התשלום נדחה?

מיקרוסופט עושה שני ניסיונות לפני הביטול. אם פג תוקפו של כרטיס האשראי שלך, נחסם על ידי בנק, מכיל מידע שגוי או שאין לו מספיק כספים, ייתכן שזו הסיבה לביטול ההזמנה המוקדמת. אתה יכול גם לשאול את הבנק שלך על כך.

מְחוּבָּר: פתרון בעיות ובעיות בחיוב חשבון Microsoft

סקיץ 'לחלונות

הזמנות מוקדמות של Xbox שבוטלו ניתנות לתיקון רק על ידי אימות פרטי החיוב שלך. אנא בדוק שוב לפני ביצוע הזמנה; אם יש בעיה, תוכל לתקן אותה תוך מספר ימים. אחרת, ההזמנה תבוטל ותאבד את כל ההנחות וההצעות שלך על המשחק.

אז אם ההזמנה המוקדמת שלך מבוטלת, אין מה לעשות בקשר לזה. תצטרך לממש את המשחק באמצעות מבצע זמין לכולם. עם זאת, אם תתמודד עם הבעיה, לא תתקל בבעיות בהזמנה הבאה.

איך עובדת הזמנה מוקדמת בכרטיסי אשראי?

המשמעות היא שעליך להיות בעל אמצעי תשלום תקף בחשבונך לפחות עשרה ימים לפני יציאת המשחק כדי למנוע בעיות חיוב. לאחר ניסיון לא מוצלח לחייב את חשבון ההזמנה מראש שלך, יתבצע ניסיון חיוב נוסף לאחר מספר ימים. ההזמנה המוקדמת שלך תבוטל אם החיוב השני ייכשל ותצטרך לרכוש מחדש את המשחק הנבחר לאחר הוספת אמצעי תשלום מאובטח לחשבונך.

כיצד פועלת הזמנה מוקדמת עם אשראי בחשבון שלך?

הלוואה היא כמו יתרה ששולמה מראש בחשבונך. מיקרוסופט מאפשרת לך לשלם באופן מלא או חלקי כאשר אתה משתמש בזיכויים.

בהזמנה מוקדמת, הסכום ינוכה מיד מהזיכוי, כלומר אם הזמנתם מראש את המשחק באמצעות אשראי בחשבון. היתרה תנוכה מכרטיס האשראי שלך אם יתרת החשבון שלך נמוכה מהסכום שאישרת לחיוב בהזמנה מראש. במקרה זה, התהליך זהה. הסכום הנותר ינוכה ממך כעשרה ימים לפני יציאת המשחק.

מצב ביקורת

כיצד להזמין משחקים מראש מחנות Microsoft

כאשר אתה מוצא רשימה של משחקים, לחץ על כפתור 'הזמנה מראש' וקנה אותה. זה עובד בדיוק כמו לקנות כל משחק. מחיר המשחק רשום על כפתור ההזמנה מראש, כך שאתה יודע כמה תשלמו כשהמשחק ישוחרר.

כיצד לבטל הזמנה או הזמנה מראש ב-Microsoft Store

אם תשנה את דעתך וברצונך לבטל את ההזמנה המוקדמת שלך, היכנס לחשבון Microsoft שלך, עבור לדף היסטוריית ההזמנות שלך ובטל את ההזמנה המוקדמת שלך לא יאוחר מ-10 ימים לפני השקת המשחק. לאחר מכן, ייתכן שתחויב. ניתן לבטל גם לאחר נקודה זו, אך תצטרך להגיש בקשה לקבלת החזר.