חלק ממשתמשי Office חוו לאחרונה ' שגיאה לא ידועה בניסיון לנעול את הקובץ ' תוך שימוש באפליקציות Office כמו Excel, Teams, OneDrive, PowerPoint וכו'. זה אפילו יותר מתסכל עבור משתמשי SharePoint עסקיים, המסתמכים על השירות כדי לשתף ולערוך קבצים. בפוסט זה ננסה לתקן את שגיאה לא ידועה בניסיון לנעול קבצים ב-Teams, Excel, OneDrive ו-SharePoint . שגיאה לא ידועה זו מונעת ממשתמשים לגשת לקובץ או אפילו לבצע עליו משימה כלשהי.
Teams, Excel, OneDrive ו-SharePoint הם כלים חיוניים עבור משתמשים פרטיים ועסקיים רבים. נראה שלעדכון האחרון של מיקרוסופט יש בעיות זמניות המעוררות שגיאה לא ידועה בניסיון לנעול קבצים. במקרים מסוימים, הקבצים נפתחים היטב בדפדפנים שונים ובאפליקציות שולחן עבודה של קבצים כמו Excel אך נכשלים באפליקציות אחרות של Microsoft. הבה נבחן תחילה את הגורמים האפשריים לשגיאה לא ידועה זו שחוסמת את הקבצים שלך.
מדוע אני מקבל שגיאה לא ידועה בניסיון לנעול קובץ ב-Office?
ישנן מספר סיבות לכך שאתה מקבל שגיאה לא ידועה בניסיון לנעול קבצים ב-Teams, Excel, OneDrive וכו'. אחת הסיבות השכיחות לשגיאה זו היא באגים ותקלות זמניות באפליקציות של Microsoft, במיוחד לאחר עדכון. הגדרות או בעיות אבטחה של הרשאות ו-Windows יכולות להפעיל שגיאה לא ידועה בניסיון לנעול את הקובץ שלך. הקובץ עשוי להיות בשימוש גם על ידי משתמש אחר; זה יכול לקרות במקרים שבהם המערכת מאחסנת נתונים מעובדים וגולמיים במבנה ספרייה מסוים. בעיות רשת יכולות גם להפעיל שגיאות כאשר החיבור עמוס או לא יציב.
תקן שגיאה לא ידועה בניסיון לנעול קובץ ב-Teams, Excel, OneDrive, PowerPoint
השגיאה הלא ידועה עלולה לקרות למשתמש אחד או לכל המשתמשים או הלקוחות באותה רשת בארגון. כדי לתקן את שגיאה לא ידועה בניסיון לנעול את הקובץ ב-Teams, Excel, OneDrive, PowerPoint, SharePoint וכו', יישומי Office משתמשים בפתרונות הבאים;
- בצע שלבים בסיסיים
- נקה את המטמון של Microsoft Office
- חזור לגרסת האפליקציה הקודמת
- כוונון הגדרות של תצוגה מוגנת
- אפס את מרכז ההעלאות של Office
הבה נבחן את הפתרונות הללו בפירוט.
1] בצע שלבים בסיסיים
לפעמים, השגיאה הלא ידועה בניסיון לנעול קובץ יכולה להיגרם מתקלות פשוטות שניתן לפתור על ידי ביצוע שלבים בסיסיים. כדי לתקן את השגיאה הלא ידועה, בצע את הצעדים המקדימים הבאים:
- סרוק את המחשב שלך לאיתור וירוסים ותוכנות זדוניות . אם המערכת או הקבצים שלך נגועים או מותקפים על ידי תוכנה זדונית, ייתכן שהם ננעלו על ידי אבטחת Windows והם לא ייפתחו.
- הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה. אתה יכול גם לנסות לגשת לקבצים כאלה ב- מצב בטוח של Windows .
- צא מאפליקציות שפועלות ברקע. אפליקציות רקע מסוימות עלולות להפריע לקבצים מסוימים או לאפליקציות אחרות, ולעורר בעיות כמו שגיאה לא ידועה בניסיון לנעול קובץ ב-Teams, Excel, OneDrive וכו'.
- נסה להפעיל מחדש את האפליקציה המושפעת. לדוגמה, אם אתה מקבל את הבעיה ב-Teams, הפעל מחדש את האפליקציה ובדוק אם השגיאה נפתרה.
- עדכן את Microsoft Office שלך אם יש גרסאות חדשות יותר. הגרסאות החדשות מגיעות עם באגים מתוקנים ותכונות נחוצות אחרות.
2] נקה את המטמון של Microsoft Office
השגיאה הלא ידועה שמנסה לנעול את הקבצים שלך יכולה להיגרם על ידי מטמון Office פגום שעדיין מאוחסן במערכת שלך. ניקוי המטמון של Office בצורה בטוחה יכול לעזור לך מאוד לתקן שגיאות לא ידועות. הנה איך:
- פתח את ה לָרוּץ תיבת דו-שיח על ידי לחיצה על מקש Windows + R .
- העתק והדבק את הנתיב הבא ב- לָרוּץ תיבת דו-שיח ולחץ להיכנס במקלדת המחשב שלך:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\
- פעם ה סייר קבצים r פתוח, עבור אל 16.0 > OfficeFileCache .
- מחק את כל הקבצים שיש להם קידומת של FSF אוֹ FSD .
- לאחר שתסיים, הפעל מחדש את המחשב והפעל שוב את האפליקציה.
3] חזור לגרסת האפליקציה הקודמת
אם אתה ממשיך לקבל את השגיאה Unknown בניסיון לנעול קובץ ב-Teams, OneDrive, Excel וכו' לאחר שדרוג האפליקציה, ייתכן שתנסה לפתור את הבעיה על ידי חזרה לגרסה הקודמת. עליך להשבית את עדכוני Office האוטומטיים ולאחר מכן לחזור לגרסה הקודמת. כדי לחזור לגרסה הקודמת ב-Teams, Excel, OneDrive וכו', בצע את השלבים הבאים;
- הפעל את ה-Office like לְהִצטַיֵן וללכת ל קובץ > חשבון > אפשרויות עדכון > השבת עדכונים.
- לאחר מכן, פתח את שורת פקודה על ידי הקלדה cmd בתיבת החיפוש של Windows ובחר הפעל כמנהל .
- כדי לחזור ליישום Office הקודם העתק והדבק את שורת הפקודה הבאה ולחץ להיכנס (כל אחד בכל פעם):
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=(Previous version ID)
החלף ' מזהה גרסה קודמת ' עם הערך האמיתי, כמו 16.0.16026.20200 .
הערה : ניתן להחיל את השלבים לעיל רק על לחץ להפעלה של Microsoft Office גרסאות.
לקרוא: הפונקציה ניסתה להשתמש בשם שמור, שגיאה 0x80071A90
4] כוונון הגדרות של תצוגה מוגנת
ייתכן שאתה מקבל את השגיאה הלא ידועה בניסיון לנעול את הקובץ צוותים , Excel, OneDrive וכו' מכיוון ש-Windows חושב שהקובץ או המסמך עלולים להיות בלתי בטוחים לפתיחה או עריכה. במקרה זה, עליך לשנות את הגדרות התצוגה המוגנת באופן הבא;
- פתח את אפליקציית ברירת המחדל של המסמך כמו אקסל, וורד, פאוור פוינט , וכו' על ידי חיפוש שמם בתיבת החיפוש ולחיצה להיכנס .
- לך ל קובץ > אפשרויות > מרכז אמון > הגדרות מרכז אמון > תצוגה הגנה .
- לאחר מכן, בטל את הסימון בתיבה שליד אפשר תצוגה מוגנת עבור קבצים שנמצאים במיקומים שעלולים להיות לא בטוחים .
5] אפס את מרכז ההעלאה של Office
איפוס של מרכז העלאות של Microsoft Office מבטיח שתמחק את כל המטמון מקובצי Office שהועלו. מטמונים אלה יכולים לפעמים להפעיל שגיאה שמנסה לנעול את הקבצים. כדי לאפס את מרכז ההעלאות של Office, בצע את השלבים הבאים:
- לחפש העלאת משרד בתיבת החיפוש ובחר לִפְתוֹחַ כדי להפעיל את מרכז העלאות במשרד .
- במרכז ההעלאות, אתר הגדרות וללחוץ עליו.
- אתר את הגדרות מטמון ובחר מחק קבצים בקובץ שמור . כל הקבצים המאוחסנים במטמון יימחקו.
- לאחר מכן, סמן את התיבה שליד מחק קבצים ממטמון המסמכים של Office כשהם סגורים , ולאחר מכן בחר בסדר להשלמת התהליך.
חלק מהמשתמשים דיווחו שהם מקבלים שגיאה לא ידועה בניסיון לנעול קבצים כאשר הם מנסים לגשת לקבצים באינטרנט SharePoint מקוון. הבה נסתכל על זה בקצרה.
כיצד לתקן שגיאה לא ידועה של SharePoint בניסיון לנעול קובץ
SharePoint הוא יישום אינטרנט נהדר לשיתוף פעולה ושיתוף קבצים. אם אתה מקבל שגיאה לא ידועה בניסיון לנעול קבצים בזמן השימוש ב-SharePoint, נסה את השלבים הבאים:
- בדוק את הקובץ על ידי בחירת המסמך עם הבעיה ולחיצה על שלוש הנקודות האופקיות ולאחר מכן לחץ לבדוק.
- להשתמש ב עורך רישום כדי ליצור מיקום רשת. סוּג regedit בתיבת הדו-שיח הפעלה והקש Enter. בצע את הנתיב הזה:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters.
- לאחר מכן, לחץ לחיצה ימנית על שטח ריק בצד שמאל ולחץ חָדָשׁ . שנה את שם הערך החדש בתור AuthForwardServerList ופגע להיכנס . כעת, לחץ לחיצה ימנית על הערך החדש שנוצר (AuthForwardServerList) ובחר לְשַׁנוֹת . להיכנס ל כתובת אתר בתוך ה נתוני ערך אפשרות ובחר בסדר . סגור את העורך והפעל מחדש את שירות ה-Webclient שלך.
- נקה את מטמון הדפדפן . תהליך ניקוי הדפדפן תלוי בסוג הדפדפן שבו אתה משתמש.
- לבסוף, אתה יכול לפטור את SharePoint מהגדרות האבטחה של חומת האש . הקלד חומת אש בתיבת החיפוש של Windows כדי לפתוח חומת האש של Windows Defender . לחץ על אפשר אפליקציה או תכונה דרך חומת האש של Windows Defender אפשרות ובחר Sharepoint . סמן את התיבה שליד פּוּמְבֵּי ו פְּרָטִי . מכה בסדר כדי לשמור ולהשלים את התהליך ולהפעיל מחדש את המחשב.
זה אמור לעבוד עבור משתמשי SharePoint.
אנו מקווים שפתרון אחד יעזור לך לתקן שגיאה לא ידועה בניסיון לנעול קובץ ב-Teams, OneDrive, Excel, SharePoint וכו'.
לתקן: ב- Excel אזלו המשאבים בעת ניסיון לחשב נוסחה אחת או יותר
כיצד לבטל הודעות דוא"ל חלונות 10
כיצד אוכל לפתוח קובץ אקסל נעול לעריכה?
אם קובץ Excel נעול לעריכה, אתה יכול לבטל את נעילתו על ידי קבלת גישה מהמשתמש האחר, הבטחת הגרסה שבה אתה משתמש תומכת בעריכה משותפת, או הכנסת המסמך ל-SharePoint או OneDrive. כמו כן, ודא שמסמך ה-Excel שבו אתה משתמש הוא בפורמט הנכון, כלומר .xlsx, .xlsm או .xlsb.
מדוע כתוב באקסל שהקובץ נעול על ידי?
קובץ ה-Excel עשוי לומר שהוא נעול אם המשתמש ששיתף אותו איתך עורך כעת את המסמך. זה יכול להיות גם בגלל שאפליקציית Office שפועלת ברקע כבר פתחה את הקובץ. סיבה נוספת תהיה שקובץ האקסל כבר מסומן 'סופי' ואתה לא רשאי לעדכן אותו. אם הקובץ מוגן בסיסמה, עליך לקבל את הסיסמה כדי לפתוח אותו; אין לזה קיצורי דרך.
קרא הבא: אנו נתקלים בבעיות בהתחברות לשגיאת ה-Excel של השרת .
