כמומחה IT, נתקלתי בחלק שלי בבעיות עם Surface Books. בעיה נפוצה אחת היא שמשטח המגע והמקלדת אינם מזוהים על ידי המכשיר. למרות שזה יכול להיות מתסכל, יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לנסות ולתקן את הבעיה. ראשית, ודא שמנהלי ההתקן עבור לוח המגע והמקלדת מעודכנים. אתה יכול לעשות זאת על ידי מעבר לדף התמיכה של Surface Book והורדת מנהלי ההתקן העדכניים ביותר. אם הדרייברים מעודכנים, הדבר הבא שצריך לנסות הוא לאפס את ספר השטח. כדי לעשות זאת, עבור לאפליקציית ההגדרות ובחר 'עדכון ואבטחה'. בקטע 'שחזור', לחץ על 'אפס מחשב זה'. אם אף אחד מהפתרונות הללו לא עובד, השלב הבא הוא לפנות לתמיכה של Microsoft. ייתכן שהם יוכלו לעזור לך לפתור את הבעיה עוד יותר או לספק לך מכשיר חלופי.
מיקרוסופט הפתיעה את כולנו עם זה ספר משטח ולבסוף חשבנו שלמיקרוסופט יש את התשובה ל-Apple MacBook Pro. גולת הכותרת העיקרית של המכשיר, בנוסף לכוח העיבוד, הייתה היותו מצויד במנגנון נעילה וביטול נעילה מתקדם שאפשר למשתמשים לאחסן את מסך המגע בלחיצת כפתור ולהשתמש בו כטאבלט עצמאי. בדרך כלל, מכשירי 2 ב-1 מגיעים עם מנגנון נעילת ציר ידני לחלוטין, בעוד זה שנמצא ב-Microsoft Surface Book מופעל חשמלית.
לאחרונה הסברנו איך תקן את בעיית הבהוב המסך בספר המשטח ועכשיו נתאר את השלבים כיצד לנתק את הלוח מהמקלדת.
בין הבעיות הראשוניות הרבות שמשפיעות על ה-Surface Book, הבעיה עם מנגנון הניתוק לא עובד היא אחת מהן, כלומר מצב עגינה של המסך פשוט לא מורגש. כאשר אתה מרחף מעל אפשרות ניתוק משטח, אתה יכול לראות הפרדת פני השטח: נפרדת הוֹדָעָה.
הוצעה פתרון לעקיפת הבעיה מיקרוסופט מה שבאמת עזר מאוד. בדוק אם זה עוזר לפתור את הבעיה שלך. אתה רק צריך להיכנס ל-BIOS, לשמור את הגדרות ברירת המחדל ולהתקיים. זה יעזור לך אם ה-Surface Book לא מזהה את מצב העגינה ולא תוכל לנתק את הלוח מהמקלדת.
אלו הם השלבים הבאים:
1] הפעל מחדש את Surface Book
2] החזק את לחצן ההפעלה לחוץ עד שהמכשיר יידלק. לאחר מכן שחרר את הכפתור
כרום מהבהב שחור
3] על ידי לחיצה ממושכת על לחצן הגברת עוצמת הקול, שנמצא משמאל לבקרת עוצמת הקול, תוכל להיכנס ל-BIOS. עם זאת, ברצוננו להזהיר אותך שאין צורך בשינויים בהגדרות ה-BIOS ואתה יכול פשוט לשמור את הגדרות ברירת המחדל הקיימות ולצאת מה-BIOS. בעצם מה שקורה כאן הוא שה-BIOS מבקש ממך לשמור את ההגדרות שנעשות לאחר עדכון BIOS מסוגים. לאחר השלמת השלבים לעיל, Surface Book יופעל מחדש ויתחיל לזהות את המזגן כמו קודם.
אוקיי, אבל מה אם האמור לעיל לא עזר לך לפתור את הבעיה? יש לנו פתרון קיצוני אחרון אך יעיל הכולל הפעלה מחדש של מכשיר ה-Windows שלך. אנו מבקשים ממך להמשיך בזהירות מכיוון שהדבר ימחק את כל הנתונים שלך. מיקרוסופט ככל הנראה תתקן זאת בעדכון הבא, מכיוון שנראה שמדובר בבעיית תוכנה במבט ראשון. אז שמרו על ה-Surface Book שלכם עדכני כדי שלא תפספסו תיקון.
הורד את כלי תיקון המחשב כדי למצוא במהירות ולתקן באופן אוטומטי שגיאות של Windowsפוסט זה יעזור לך אם אתה המקלדת או העכבר לא עובדים .
