האם אתה ממשיך לקבל את נתקלנו בבעיה הודעת שגיאה מופעלת צוותי מיקרוסופט ? Microsoft Teams היא אחת מיישומי שיתוף הפעולה והתקשורת בזמן אמת הנפוצים ביותר בכל הפלטפורמות הגדולות. עם זאת, אין זה נדיר שמשתמשים חווים שגיאות ובעיות בזמן השימוש באפליקציה. שגיאה אחת כזו היא נתקלנו בבעיה הודעת שגיאה. הודעת שגיאה מסוימת זו מוצגת למשתמשים מסוימים בעת השימוש באפליקציית Teams:
נתקלנו בבעיה
נסה שוב בעוד מספר דקות.
חלק מהמשתמשים דיווחו שחוו שגיאה זו במהלך הפגישות שלהם. הפגישה נופלת או מתנתקת מדי פעם עם הודעת השגיאה הזו. למרות שחיבור האינטרנט שלך יכול להיות אשם, יכולות להיות סיבות אחרות לשגיאה זו. אם אתה משתמש בגרסה מיושנת של Teams, אתה עלול להיתקל בשגיאה זו. סיבות אחרות לשגיאה זו כוללות קובץ מטמון של יישומים פגום ותוכניות סותרות.
תיקון נתקלנו בשגיאה ב-Microsoft Teams
אם אתה נתקל בשגיאת 'נתקלנו בבעיה' ב-Microsoft Teams במחשב Windows שלך, הפעל מחדש את האפליקציה או את המחשב האישי שלך מיד ולאחר מכן בדוק אם השגיאה נפתרה. במקרה שהשגיאה עדיין נמשכת, הנה השיטות שבהן תוכל להשתמש כדי לתקן אותה:
- עדכן את Microsoft Teams לגרסה האחרונה שלו.
- צא, ואז היכנס.
- ודא שהאינטרנט שלך עובד כמו שצריך.
- סיים תוכניות רקע סותרות.
- מחק את המטמון של Microsoft Teams.
- נסה להשתמש בלקוח האינטרנט של Teams.
1] עדכן את Microsoft Teams לגרסה האחרונה שלו
הדבר הראשון שעליך לעשות כדי לתקן שגיאה זו הוא לבדוק אם אתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של Microsoft Teams או לא. שגיאות ובעיות כאלה עלולות להיות מופעלות עקב באגים שעשויים להיות מטופלים ומתוקנים עם העדכונים האחרונים. לפיכך, עדכן את Teams מיד ולאחר מכן בדוק אם השגיאה נפתרה.
כיצד להשבית את חלון הצג השני
כברירת מחדל, Teams מתעדכן אוטומטית. עם זאת, זה לא נדיר שלפעמים אפליקציות לא מתעדכנות אוטומטית עקב בעיה כזו או אחרת במחשב שלך. אז, במקרה זה, אתה יכול לבדוק באופן ידני אם קיימים עדכונים זמינים עבור Teams ולהתקין אותם.
כדי לעדכן את אפליקציית Microsoft Teams שלך, פתח אותה ולחץ על הגדרות ועוד הלחצן זמין לצד תמונת הפרופיל שלך. כעת, מהתפריט שהופיע, הקש על בדוק עדכונים אוֹפְּצִיָה. לאחר מכן הוא יוריד ויתקין עדכוני Teams ממתינים. לבסוף, הפעל מחדש את אפליקציית Teams ובדוק אם השגיאה נתקלנו בבעיה נפתרה.
לקרוא: תקן את כפתור ההצטרפות של Microsoft Teams חסר או לא עובד .
2] צא ואז היכנס
אתה יכול גם לנסות לצאת מהחשבון שלך ב-Teams ואז להיכנס חזרה כדי לבדוק אם השגיאה נפתרה. כדי לעשות זאת, לחץ על תמונת הפרופיל שלך ולאחר מכן לחץ על התנתק אוֹפְּצִיָה. כעת, צא מ-Teams וודא ששום תהליך קשור לא פועל ברקע. לאחר מכן, הפעל מחדש את Teams והתחבר עם שם המשתמש והסיסמה שלך. בדוק אם השגיאה תוקנה כעת.
3] ודא שהאינטרנט שלך עובד תקין
אם אתה ממשיך לקבל את הודעת השגיאה הזו באמצע פגישה, ייתכן שמדובר בחיבור האינטרנט הלא יציב שלך. לפיכך, ודא שאתה מחובר היטב לחיבור רשת יציב ושאין בעיה בקישוריות האינטרנט בקצה שלך. אתה יכול גם לנסות לעבור לחיבור רשת אחר ולבדוק אם הודעת השגיאה הפסיקה להופיע. במקרה שאתה בטוח שהאינטרנט שלך עובד תקין, השתמש בשיטה הבאה.
4] סיים תוכניות רקע סותרות
ייתכן שיש התנגשות תוכנה וזו הסיבה שאתה ממשיך לקבל את השגיאה נתקלנו בבעיה ב-Teams. אז, נסה לסגור את כל תוכניות הרקע ולראות אם זה עוזר. אתה יכול לפתוח את מנהל המשימות באמצעות Ctrl+Shift+Esc ולסיים תוכניות באמצעות כפתור סיים משימה.
במקרה שאתה מפעיל אנטי וירוס, ודא שהוא מעודכן. מצד שני, אתה יכול להשבית זמנית את האנטי וירוס שלך ולבדוק אם השגיאה נפתרה. אם כן, הוסף את Microsoft Teams לרשימת ההיתרים של תוכנית האבטחה שלך כדי לתקן את השגיאה.
לִרְאוֹת: כיצד לתקן את שגיאת Microsoft Teams CAA5009D ?
5] מחק את המטמון של Microsoft Teams
אתה יכול גם לנסות ניקוי המטמון הישן של Teams כדי לתקן את השגיאה. שיטה זו פועלת עבור משתמשים רבים שנפגעו ועשויה לעשות את העבודה עבורך. אז, מחק את המטמון של Teams מהמחשב שלך ואז בדוק אם השגיאה תוקנה או לא. הנה איך לעשות את זה:
- ראשית, סגור את Teams וודא שהוא אינו פועל ברקע.
- כעת, הקש Win+R כדי לעורר את תיבת הדו-שיח הפעלה והכנס %appdata%\Microsoft\Teams בּוֹ.
- לאחר מכן, נקה את כל הקבצים מהתיקיות המוזכרות להלן:
%appdata%\Microsoft \teams\application cache\cache
%appdata%\Microsoft \teams\blob_storage
%appdata%\Microsoft \teams\Cache
%appdata%\Microsoft \teams\databases
%appdata%\Microsoft \teams\GPUcache
%appdata%\Microsoft \teams\IndexedDB
%appdata%\Microsoft \teams\אחסון מקומי
%appdata%\Microsoft \teams\tmp - לאחר שתסיים, הפעל מחדש את Teams ובדוק אם השגיאה נפתרה.
לקרוא: תקן את קוד השגיאה של Microsoft Teams 80080300 כראוי .
6] נסה להשתמש בלקוח האינטרנט של Teams
אם השגיאה עדיין נשארת זהה, אתה יכול לנסות את יישום האינטרנט של Microsoft Teams. Teams זמין עבור Windows, טלפונים, דפדפני אינטרנט ופלטפורמות אחרות. אז אתה יכול להחליף את הפלטפורמה ולנסות להשתמש בלקוח האינטרנט של Teams כדי לראות אם השגיאה הפסיקה להופיע.
מדוע צוותים אומרים שהייתה בעיה בהגעה לאפליקציה הזו?
אם אתה נתקל בשגיאת 'הייתה בעיה בהגעה לאפליקציה זו' ב-Microsoft Teams, עדכן את האפליקציה לגרסה העדכנית ביותר שלה ובדוק אם השגיאה נפתרה. חוץ מזה, השגיאה עלולה להיות מופעלת עקב מטמון פגום. לפיכך, מחק את המטמון המשויך לאפליקציית Teams כדי לתקן את השגיאה. אתה יכול גם לבטל את החסימה של אפליקציית Teams ממרכז השליטה של Office 365 Admin אם האפליקציה חסומה.
כיצד אוכל לתקן את הגדרות הצוות של Microsoft?
כדי לשנות או לגשת להגדרות Teams, פתח את האפליקציה ולחץ על הגדרה ועוד לחצן קיים לצד תמונת הפרופיל שלך. לאחר מכן, לחץ על הגדרות אפשרות והיא תפתח תצורות שונות שתוכל להגדיר כדי להתאים אישית את חוויית הצוות שלך כמו הגדרות כלליות, פרטיות, התראות, נגישות ומראה ועוד.
עכשיו תקרא: תקן בעיות התחברות של Microsoft Teams: לא הצלחנו להיכנס .
