פתרון בעיות של Avast SecureLine VPN ב-Windows 11/10

אם אתה מתקשה להתחבר ל-Avast SecureLine VPN במחשב Windows 10 או 11 שלך, יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לפתור את הבעיה. ראשית, ודא שהמחשב שלך מחובר לאינטרנט וכי מותקנת אצלך הגרסה העדכנית ביותר של תוכנת Avast SecureLine VPN. לאחר מכן, נסה להפעיל מחדש את המחשב ולהתחבר שוב ל-VPN. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נסה להתחבר ל-VPN באמצעות מיקום שרת אחר. אתה יכול גם לנסות לשנות את פרוטוקול ה-VPN שלך. אם אתה משתמש בפרוטוקול PPTP, נסה לעבור ל-L2TP או ל-OpenVPN. אם אתה עדיין מתקשה להתחבר ל-Avast SecureLine VPN, צור קשר עם תמיכת הלקוחות לקבלת סיוע.

אם Avast SecureLine VPN לא עובד, ההתקנה מגיבה או מתחברת ב-Windows 11/10 שלך אז הפוסט הזה יעזור לך. חלק ממשתמשי המחשב מדווחים על הודעות שגיאה שונות, בעיות ובעיות עם Avast SecureLine VPN מותקנים ומשמשים במכשירי Windows 11 או Windows 10 שלהם. פוסט זה מכיל תיקונים ישימים והוראות לפתרון בעיות עבור תרחישים שונים.

Avast SecureLine VPN לא עובד או מתחבר ב-Windows 11/10

אם ה-VPN שלך לא עובד ובהתאם לקודי השגיאה, ההודעות, הבעיות או הבעיות הספציפיות של Avast SecureLine VPN שאתה חווה או חווה במחשב Windows 11/10 שלך, עיין בסעיף הרלוונטי להלן עבור הפתרונות או האמצעים הרלוונטיים לביטולם .

פתרון תקלות כללי

1] אם אתה חושד שלך מיקום VPN לא מוסתר כראוי , או אם האתר אומר שהמיקום שלך שגוי, תוכל לעשות את הפעולות הבאות:

• בדוק את כתובת ה-IP שלך avast.com/what-is-my-IP לאחר התחברות ל-Avast SecureLine VPN כדי לבדוק אם כתובת ה-IP והמיקום שלך השתנו. כתובת ה-IP המוצגת בדף חייבת להתאים לכתובת ה-IP הוירטואלית שלך, כפי שמוצג במסך הראשי של Avast SecureLine VPN. אתה יכול לנסות להתחבר למיקום שרת אחר על ידי לחיצה שינוי במסך הראשי של האפליקציה אם אתה מחובר ל-Avast SecureLine VPN. עם זאת, כתובת ה-IP האמיתית שלך עדיין גלויה.
• השבת את שירותי המיקום שימנעו מאתרים ושרתים מסוימים להשתמש במעקב אחר מיקום גיאוגרפי כדי לקבוע את מיקומך האמיתי, גם אם אתה משתמש ב-VPN.
• השתמש בדפדפן גלישה בסתר כדי שתוכל לגלוש באינטרנט מבלי להשאיר עקבות במכשיר שלך כגון קובצי Cookie, קבצי אינטרנט זמניים (מטמון) או היסטוריית גלישה שניתן להשתמש בהם כדי לעקוב אחר מיקומך האמיתי.
• אתה יכול להשבית את המיקום הגיאוגרפי בדפדפני Firefox, Chrome ו-Edge ו/או לנקות את המטמון ואת קובצי ה-cookie של דפדפן האינטרנט שלך כדי לפתור בעיות שנותרו במעקב אחר מיקום.

לקרוא : השתמש באפליקציות מבוססות מיקום מבלי להפעיל את שירות המיקום ב-Windows

2] אתה יכול למנוע מתקשורת אינטרנט בזמן אמת (WebRTC) דליפת נתונים בדפדפן שלך על ידי חסימה או השבתה של WebRTC. הדלפות אלו יכולות להפוך את כתובת ה-IP שלך לגלויה גם אם אתה מחובר ל-Avast SecureLine VPN. באופן דומה, אתה יכול לעצור דליפות של מערכת שמות דומיין (DNS) שיכולות להתרחש לפעמים גם בעת שימוש ב- Avast SecureLine VPN.

כדי לחסום או להשבית את WebRTC בדפדפן שלך, אתה יכול:

לבדוק טריקים של אלמנטים

• השג את תוסף הדפדפן Avast SecureLine VPN מחנות האינטרנט של Chrome או התוספות לדפדפן Firefox והפעל את תכונת החסימה של WebRTC.
• קבל את ההרחבות החינמיות הבאות של צד שלישי שחוסמות או משביתות את WebRTC, או הרחבה שחוסמת את כל הסקריפטים הזמינים בחנות האינטרנט המתאימה. זכור שחסימת סקריפטים משפרת את הפרטיות אך יכולה להפחית משמעותית את פונקציונליות הדפדפן בשל העובדה שאתרים רבים מסתמכים על סקריפטים לטעינה תקינה.
  • מגביל רשת WebRTC
  • הגנה מפני דליפות WebRTC
  • ScriptSafe
  • השבת את WebRTC
  • בקרת WebRTC
  • חבילת אבטחה NoScript
• חסום את WebRTC באופן ידני בהגדרות Firefox באמצעות about:config דף הגדרה media.peerconnection.enabled כניסה ל שקר .

אם אתה משתמש ב-Avast Secure Browser, אינך צריך להתקין את תוסף הדפדפן Avast SecureLine VPN מכיוון שפקדי Avast SecureLine VPN כבר משולבים בדפדפן. כאשר WebRTC חסום או מושבת, ייתכן שחלק מיישומי וידאו צ'אט או שיתוף קבצים המסתמכים על פונקציונליות WebRTC לא יפעלו כראוי. לחלופין, תוכל להימנע מהפגיעות על ידי שימוש בדפדפן כגון Internet Explorer או Safari שאינו משתמש ב-WebRTC.

כדי למנוע דליפות DNS ב-Avast SecureLine VPN, בצע את הפעולות הבאות:

עדכן/השתמש ב- Avast Antivirus

אם אתה כבר משתמש (אחרת התקן את Avast Free Antivirus עבור Windows PC) בגרסת Avast Antivirus, אנא ודא שהתוכנה מעודכנת שכן הגרסה העדכנית מונעת באופן פעיל דליפות IPv4 DNS עבור Windows PC. .

כבה את רזולוציית השם של השידור החכמה

רזולוציית שם רב-הומי חכמה ההגדרה מונעת דליפות DNS בגירסאות חדשות יותר של Windows. הגדרה זו נועדה לייעל שאילתות DNS ולשפר את הביצועים. עם זאת, כאשר הוא מופעל, זה יכול להשאיר אותך פגיע לחטיפת DNS ולדליפות DNS. כדי להשבית הגדרה זו, עקוב אחר ההוראות במדריך כיצד להשבית פרוטוקולים של NetBIOS ו-LLMNR באמצעות GPO ב-Windows 11/10.

לקרוא : השתמש במבחן ה-VPN החינמי כדי לראות אם ה-VPN שלך עובד או דולף נתונים.

אפליקציית שולחן העבודה של Yahoo Messenger

3] אם Avast SecureLine VPN לא מצליח ליצור או לשמור על חיבור, ראה אם ​​אחת מההצעות שלהלן עוזרות.

• השבת את Avast SecureLine VPN ולאחר מכן בדוק אם חיבור האינטרנט שלך פועל כהלכה. אם חיבור האינטרנט שלך לא עובד, בדוק את תצורת הרשת שלך.
• בחר מיקום אחר של שרת Avast.
• אם אתה מחובר ל-VPN אחר, סביר להניח ש-Avast SecureLine VPN לא יפעל כראוי. במקרה זה, השבת שירותי VPN אחרים שעשויים לפעול במחשב שלך.
• הפעל מחדש את המחשב ונסה להתחבר שוב ל-Avast SecureLine VPN.
• בדוק את תצורת חומת האש של Windows. עבור חומות אש של צד שלישי או מותאמות אישית, עיין בתיעוד של הספק/יצרן למידע על הפעלת VPN.
• אשר שהמנוי שלך ל-Avast SecureLine VPN הוא פָּעִיל על ידי מעבר לאפליקציה תַפרִיט > המנויים שלי > מנויים במחשב זה .
• התקן מחדש את Avast SecureLine VPN.

4] אם אינך יכול לגשת לאימייל שלך כאשר Avast SecureLine VPN מחובר באמצעות לקוחות דוא'ל כגון Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird וכו', תוכל למצוא שיטות לפתרון בעיות לשליחת מיילים במדריך. לא ניתן לשלוח דוא'ל כאשר מחובר ל-VPN עוזר לפתור את הבעיה.

5] אם אינך מצליח לגשת לאינטרנט בזמן שאתה מחובר ל-Avast SecureLine VPN, תוכל לבצע את הפעולות הבאות:

• בדוק את עוצמת האות של ה-Wi-Fi שלך.
• נסה להשתמש בדפדפן אחר.
• ודא שפותר ה-DNS שלך פועל כהלכה על ידי השבתה רזולוציית שם רב-הומי חכמה שירות כמתואר לעיל.

6] אם חלק מהאתרים מראים שאתה מחובר לעיר שונה מהעיר שבחרת כמיקום ה-VPN שלך, הסיבה לכך היא שאתרים מנסים לעתים קרובות לאתר את המבקרים שלהם מכתובת ה-IP שלהם באמצעות תהליך הנקרא מיקום גיאוגרפי IP. מיקום גיאוגרפי של IP משתמש במסד נתונים המשלב טווחי כתובות IP ומידע גיאוגרפי. עם זאת, ייתכן שהמידע במאגר זה אינו מדויק מכמה סיבות. עם זאת, אתה יכול לוודא שכתובת ה-IP שלך לא דולפת.

7] אם חיבור האינטרנט שלך איטי יותר כאשר אתה מחובר ל-Avast SecureLine VPN, הסיבה לכך היא שה-VPN מצפין תעבורה ונתונים לפני שהוא נשלח לשרת. בהתאם למרחק ולכוח השרת, תהליך זה עשוי לגרום לחיבור אינטרנט איטי יותר אך מאובטח יותר. לכן, אתה יכול לבצע בדיקות מהירות אינטרנט כדי להעריך את איכות חיבור האינטרנט שלך, ובמידת הצורך, לתקן את מהירות האינטרנט האיטית במחשב שלך.

8] כאשר אתה מחובר לאינטרנט ומשתמש ב-Avast SecureLine VPN במיקום אחר, ספק שירותי הדוא'ל שלך (כגון Gmail) יכול לזהות את השינוי הזה וייתכן שתקבל דוא'ל פעילות חשודה המבקש ממך לשנות את הסיסמה שלך. אם אתה חושב שמישהו אחר ניגש לאימייל שלך, אתה יכול לשנות את הסיסמה שלך - אחרת, אתה יכול להתעלם מהמייל.

9] אם Avast SecureLine VPN לא עובד, לא נפתח או מתנתק ומתחבר מחדש במחשב Windows 11/10, ההצעות הבאות עשויות לעזור לך לפתור את הבעיה.

• שנה מיקום VPN.
• ודא שמנוי Avast SecureLine VPN שלך עדיין בתוקף. פָּעִיל .
• כבה את חומת האש של Windows Defender.
• השבת כל תוכנת אנטי-וירוס של צד שלישי במערכת.
• הפעל את פותר הבעיות של חיבור לאינטרנט כדי לפתור כל חיבור לאינטרנט שעלול לגרום ל-Avast SecureLine VPN נָכֶה שְׁגִיאָה.
• התקן מחדש את Avast SecureLine VPN.

לקרוא : תקן חיבור VPN, לא יכול להתחבר לשגיאת חיבור VPN

תקן הודעות שגיאה של Avast SecureLine VPN

להלן חלק מהודעות השגיאה (עם תיקון מתאים) שמשתמשי מחשב עלולים להיתקל בהם בעת שימוש ב-Avast SecureLine VPN במכשירי Windows 11/10 שלהם.

מצטער, לא מצליח להתחבר

הודעת שגיאה זו מופיעה כאשר Avast SecureLine VPN אינו יכול להתחבר לשרתים שנבחרו. אתה יכול לעשות את הפעולות הבאות כדי לפתור בעיה זו במכשיר שלך.

1. הפעל מחדש את המחשב ונסה להתחבר ל-Avast SecureLine VPN.
2. בדוק את החיבור של מספר מכשירים. בהתאם לרישיון שרכשת, 1 או 5 מכשירים יכולים להשתמש ברישיון VPN. אם אתה מנסה להפעיל את הרישיון במכשיר השני או השישי, אתה יכול לקבל הגעת למספר המרבי של חיבורים שגיאה (תקן ראה סעיף למטה) בנוסף ל חיבור VPN של SecureLine נכשל! הודעת שגיאה.
3. פתרון תקלות נוסף. הפתרונות המתוארים בסעיפים 3] ו-9] לעיל מתי פתרון תקלות כללי ישים גם במקרה זה.

יש לנו משהו

שגיאה זו מתרחשת כאשר חיבור ה-VPN נכשל. כאשר הודעת שגיאה זו מוצגת, היא בדרך כלל מכילה קוד שגיאה בן 6 ספרות או קודי שגיאה מרובים בני 6 ספרות. התיקון הרלוונטי במקרה זה יכול להיות כל אחד מהאפשרויות הבאות:

1. בדוק את חיבור ה-VPN שלך על ידי שינוי מיקום השרת.
2. השבת באופן זמני כל תוכנת אבטחה של צד שלישי (חומת אש או אנטי וירוס שלפעמים קוטעת חיבורי VPN), ולאחר מכן נסה להתחבר שוב ל-VPN.
3. בדוק את רשת ה-Wi-Fi שלך על ידי חיבור לרשת Wi-Fi אחרת או הגדרת נקודה חמה לנייד.
4. שנה את הגדרות ה-DNS במחשב Windows 11/10 שלך.
5. התקן מחדש את Avast SecureLine VPN.

לקרוא : חיבור VPN נכשל עקב כשל בפתרון שם הדומיין

הגעת למספר המרבי של חיבורים

שגיאה זו עשויה להתרחש מהסיבות הבאות.

• ניגשת ל-VPN ממכשירים רבים מדי.
• תוכנית המנוי שלך כוללת מספר מוגבל של אפשרויות שימוש במכשיר.
• חלקת רישיון עם מישהו אחר.
• Avast הטילה הגבלה על הרישיון שלך.

כדי לפתור בעיה זו, החל את התיקונים הבאים:

1. בדיקה והשבתה של רישיון ממכשירים אחרים . אתה יכול לבדוק בכמה מכשירים המנוי שלך תקף על ידי כניסה לחשבון Avast שלך המשויך לכתובת הדוא'ל שסיפקת כשרכשת את המנוי שלך, ולאחר מכן לחץ על מנויים ובדוק את מגבלת המכשיר עבור המנוי המתאים ליד פנוי ל . לחלופין, פתח את המייל לאישור ההזמנה שקיבלת לאחר הרכישה וגלול אל המוצרים שלך סעיף כדי לבדוק את מגבלת המכשיר עבור כל מוצר ליד מכשירים . במקרה שכבר הגעת למגבלת המכשיר אך רוצה להתחיל להשתמש במנוי במכשיר חדש, תוכל להעביר את המנוי ממכשיר אחד לאחר על ידי הסרת התקנת המוצר מהמכשיר המקורי, ולאחר מכן התקנה והפעלת המוצר במכשיר החדש. התקן.
2. עדכן את הרישיון שלך . אם אתה מקבל קוד הפעלה מצד שלישי או קונה טלפון נייד, המנוי עשוי לאפשר לך להשתמש ב-VPN ב-1-5 מכשירים, בהתאם לתוכנית. מצד שני, אם אתה קונה תוכנית כלשהי דרך הערוץ הרגיל, אתה אמור לקבל הגבלת עשרה מכשירים. אז הקפד לשדרג את הרישיון שלך לשימוש ב-Avast SecureLine VPN בכמה מכשירים שאתה צריך.
3. אפס רישיון . אם אינך מסוגל לעשות את כל האמור לעיל, או שהתרחיש אינו חל עליך, אך הבעיה נמשכת, תוכל ליצור קשר עם Avast כדי לאפס את הרישיון שלך או לפתור את הבעיה. כדי להימנע מבעיות כאלה, אל תשתף את הרישיון שלך עם אף אחד אחר. ותמיד נסו להשיג מנוי ממקור רשמי.

לקרוא : איננו יכולים להפעיל את Windows במכשיר זה מכיוון שאיננו יכולים להתחבר לשרת של הארגון שלך.

חלונות 10 במצב ahci

SecureLine נתקל בבעיה טכנית

אם אתה מקבל הודעת שגיאה זו ובנוסף, מסך Avast SecureLine VPN ריק, בצע את השלבים הבאים כדי לתקן את הבעיה:

1. הפעל מחדש את המחשב ונסה להתחבר שוב ל-Avast SecureLine VPN.
2. התקן מחדש את Avast SecureLine VPN במכשיר שלך.

ה-VPN שלך ב-Avast SecureLine הסתיים

תקבל הודעה זו אם פג תוקפו של מנוי ה-VPN שלך ל-Avast SecureLine. אתה יכול ללחוץ על עדכן כעת לחצן לרכישת מנוי חדש על ידי כניסה לחשבון Avast שלך.

לקרוא : פג תוקף הגנת האנטי-וירוס שלך. מה הלאה?

מצטערים, שרת SecureLine סירב לקובץ הרישיון שלך

אם החשבון שלך הושעה באופן זמני עקב הפרת תנאי המוצר שלך הסכם רישיון משתמש קצה , שגיאה זו תתרחש ותצטרך להפעיל מחדש את חשבונך על ידי פנייה לתמיכה של Avast. עם זאת, אם אתה יכול לאשר שזה לא המקרה, אבל השגיאה נמשכת, ייתכן שהסיבה לכך היא סיבות אחרות, כולל:

• חיבור לאינטרנט לא עובד או גרוע מאוד.
• שרת VPN איטי בגלל יותר מדי משתמשים בשרת המסוים הזה
• יש לך לקוחות VPN אחרים מותקנים במחשב שלך, כך שיש התנגשויות.

במקרה זה, ההצעות המובאות בסעיפים 3] ו-9] לעיל בסעיף פתרון תקלות כללי ישימים כאן.

מצטערים, Avast SecureLine לא מגיב

שגיאה זו מתרחשת עקב הפרעה מאפליקציה של צד שלישי או מיקומי VPN שעומס יתר על המידה. כדי לפתור את הבעיה במקרה זה, החל את התיקונים הבאים:

1. הפעל מחדש את המחשב.
2. ודא ששירות Avast מוגדר כהלכה במנהל שירותי Windows.
3. פתרון בעיות במצב אתחול נקי.
4. שנה את מיקום שרת ה-VPN של Avast SecureLine.

לקרוא : תיקון שימוש גבוה במעבד ובדיסק על ידי Avast ב-Windows

אופטימיזציה אינה זמינה

אני מקווה שתמצא את הפוסט הזה מועיל! אם לא, תוכל לפנות לתמיכה של Avast לקבלת עזרה נוספת או לעבור לפתרון VPN חלופי.

קרא עוד : VPN גורם למחשב לקרוס או לקפוא

מדוע Avast SecureLine VPN הופיע במחשב שלי?

אם הסרת את Avast SecureLine VPN מהמערכת שלך אך התוכנה עדיין קיימת, תוכל לבדוק אם האפליקציה נמצאת כעת בשימוש על ידי לקוח VPN אחר. אתה יכול גם לבדוק את נתיב קובץ התהליך כדי לראות לאיזו יישום הוא שייך. אם במקור הסרת את האפליקציה באמצעות אפליקציית הגדרות Windows או היישומון תוכניות ותכונות בלוח הבקרה, אנו ממליצים להשתמש בתוכנת הסרת ההתקנה לצורך הסרה נקייה.

מדוע המחשב שלי חוסם את ה-VPN שלי?

אתה עלול להיתקל בבעיה זו עקב בעיות זמניות של קישוריות רשת. אם הצלחת להתחבר ל-VPN בעבר באותה רשת Wi-Fi, המתן זמן מה ונסה להתחבר שוב ל-VPN. כמו כן, בדוק את הגדרות הרשת או חומת האש שלך מכיוון שגישה ל-VPN עשויה להיות מוגבלת מכיוון שרשתות Wi-Fi מסוימות אינן מאפשרות חיבורי VPN.

לקרוא : שירות סוכן ה-VPN לא מגיב או לא מתחיל.