מדוע Sharepoint שלי לא עובד?

האם אתה נתקל בבעיות עם SharePoint שלך לא עובד? זה יכול להיות מאוד מתסכל כשאתה מנסה לגשת למסמך או קובץ חשוב ואינך מצליח לגרום לו להיפתח. למרבה המזל, ישנם כמה צעדים שתוכל לנקוט כדי לפתור את הבעיה כדי שתוכל לחזור לעבודה. במאמר זה, נעבור על כמה מהסיבות הנפוצות ביותר לכך שה-SharePoint שלך לא עובד וכיצד לתקן אותן.

מדוע SharePoint שלי לא עובד?

פלטפורמת Microsoft SharePoint היא כלי רב עוצמה לארגון וניהול מידע, מסמכים ופעילויות. אבל, כמו כל תוכנה, היא עלולה לפעמים לתפקד. הבנת סיבת השורש לבעיות SharePoint היא המפתח לפתרון אותן במהירות וביעילות. במאמר זה, נסקור כמה מהסיבות הנפוצות ביותר לכך ש-SharePoint לא עובד כמצופה.

תבדוק את חיבור האינטרנט שלך

הצעד הראשון בפתרון בעיות בכל בעיה באפליקציה מבוססת אינטרנט הוא לוודא שחיבור האינטרנט שלך פועל כהלכה. אם חיבור האינטרנט שלך מנותק, או אם יש לך חיבור איטי או לא אמין, זה יכול להיות הגורם לבעיות שלך ב-SharePoint.

כדי לבדוק את חיבור האינטרנט שלך, פתח דפדפן אינטרנט ונסה לגשת לאתר. אם אינך יכול לגשת לאתר, או אם מהירות האתר איטית, עליך לפנות לספק שירותי האינטרנט שלך כדי לפתור את הבעיה.

בדוק את הרשאות SharePoint שלך

SharePoint היא מערכת מבוססת הרשאות, כלומר יש להעניק למשתמשים את רמת הגישה הנכונה על מנת להשתמש במערכת. אם אתה מתקשה לגשת או להשתמש ב-SharePoint, ייתכן שהסיבה לכך היא שאין לך את ההרשאות הנכונות.

כדי לבדוק את ההרשאות שלך, נווט לדף 'הגדרות' ב-SharePoint ולאחר מכן בחר בכרטיסייה 'הרשאות'. כאן תוכל לראות את ההרשאות שניתנו לך. אם אין לך את ההרשאות הנכונות, צור קשר עם מנהל ה-SharePoint שלך כדי לבקש את רמת הגישה הנכונה.

בדוק את הגדרות SharePoint שלך

ל-SharePoint יש גם מספר הגדרות שיכולות להשפיע על אופן הפעולה. אם ההגדרות אינן מוגדרות כהלכה, ייתכן שזו הסיבה לבעיות שלך.

כדי לבדוק את הגדרות SharePoint שלך, פתח את דף 'הגדרות' ב-SharePoint ובחר בכרטיסייה 'הגדרות'. כאן תוכל להציג את ההגדרות עבור SharePoint ולבצע את כל השינויים הדרושים. אם אינך בטוח אילו הגדרות לשנות, פנה למנהל ה-SharePoint שלך לקבלת עזרה.

בדוק את הגדרות הדפדפן שלך

ההגדרות של דפדפן האינטרנט שלך יכולות גם להשפיע על אופן הפעולה של SharePoint. אם הגדרות הדפדפן שלך אינן מוגדרות כהלכה, ייתכן שזו הסיבה לבעיות שלך.

כדי לבדוק את הגדרות הדפדפן שלך, פתח את דף 'הגדרות' בדפדפן שלך. כאן תוכל להציג את ההגדרות ולבצע את כל השינויים הדרושים. אם אינך בטוח אילו הגדרות לשנות, פנה לצוות התמיכה של הדפדפן שלך לקבלת עזרה.

בדוק את גרסת ה-SharePoint שלך

SharePoint מתעדכן כל הזמן עם תכונות חדשות ותיקוני באגים. אם אתה נתקל בבעיות עם SharePoint, ייתכן שהסיבה לכך היא שאתה משתמש בגרסה מיושנת.

כדי לבדוק את הגרסה שלך של SharePoint, פתח את הדף 'הגדרות' ובחר בכרטיסייה 'גרסה'. כאן תוכל להציג את הגרסה של SharePoint שבה אתה משתמש. אם הוא לא מעודכן, פנה למנהל ה-SharePoint שלך לגבי שדרוג לגרסה העדכנית ביותר.

בדוק את תוכנת האבטחה שלך

תוכנות אבטחה, כגון תוכנות אנטי-וירוס וחומת אש, יכולות לפעמים להפריע ל-SharePoint. אם אתה נתקל בבעיות עם SharePoint, ייתכן שהסיבה לכך היא שתוכנת האבטחה שלך חוסמת תכונות מסוימות.

כדי לבדוק את תוכנת האבטחה שלך, פתח את דף 'הגדרות' בתוכנת האבטחה שלך והצג את רשימת האפליקציות שנחסמות. אם SharePoint נמצא ברשימה, הסר אותו מהרשימה ונסה להשתמש שוב ב-SharePoint.

בדוק את הגדרות הרשת שלך

אם אתה משתמש ב-SharePoint ברשת ארגונית, ייתכן שהגדרות הרשת גורמות לבעיות שלך. כדי לבדוק את הגדרות הרשת שלך, פנה למנהל הרשת שלך לקבלת עזרה.

בדוק את הגדרות שרת האינטרנט שלך

SharePoint הוא יישום מבוסס אינטרנט, ולכן הוא צריך להתארח בשרת אינטרנט. אם אתה נתקל בבעיות עם SharePoint, ייתכן שהסיבה לכך היא ששרת האינטרנט אינו מוגדר כהלכה.

כדי לבדוק את הגדרות שרת האינטרנט שלך, פנה למנהל שרת האינטרנט שלך לקבלת עזרה.

בדוק את יומני SharePoint שלך

SharePoint מנהל יומן של כל האירועים המתרחשים במערכת. אם אתה נתקל בבעיות עם SharePoint, ייתכן שיהיה שימושי לעיין ביומנים כדי לראות אם יש שגיאות או אזהרות כלשהן שעלולות לגרום לבעיה.

כדי לבדוק את יומני SharePoint שלך, פתח את הדף 'הגדרות' ובחר בכרטיסייה 'יומנים'. כאן, אתה יכול להציג את ערכי היומן ולחפש שגיאות או אזהרות שעשויות לגרום לבעיה.

בדוק את עדכוני SharePoint שלך

SharePoint מתעדכן כל הזמן עם תכונות חדשות ותיקוני באגים. אם אתה נתקל בבעיות עם SharePoint, ייתכן שהסיבה לכך היא שעליך לעדכן את המערכת.

כדי לבדוק אם קיימים עדכונים, פתח את דף 'הגדרות' ובחר בכרטיסייה 'עדכונים'. כאן תוכל להציג את כל העדכונים הזמינים עבור SharePoint ולהתקין אותם במידת הצורך.

בדוק את התוספות של צד שלישי

אם אתה משתמש בתוספים של צד שלישי עם SharePoint, ייתכן שהם גורמים לבעיות שלך. כדי לבדוק את התוספות של צד שלישי, פתח את דף 'הגדרות' ובחר בכרטיסייה 'תוספות'. כאן, אתה יכול להציג את רשימת התוספות ולהשבית כל מה שאתה חושב שעלול לגרום לבעיה.

פנה לתמיכה של Microsoft

אם אתה עדיין נתקל בבעיות עם SharePoint, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לפנות לתמיכה של Microsoft. צוות התמיכה של מיקרוסופט יכול לספק סיוע בפתרון בעיות ופתרון בעיות של SharePoint.

שאלות נפוצות

מהן הסיבות הנפוצות לכך שה-Sharepoint שלי לא עובד?

הסיבות הנפוצות לכך ש-Sharepoint לא עובד כוללות הרשאות משתמש שגויות, דפדפן אינטרנט מיושן או מערכת הפעלה לא תואמת. אם ה-Sharepoint עודכן או הועבר לאחרונה, ייתכן שהבעיה קשורה לתצורה של המערכת החדשה. בנוסף, בעיה עשויה לנבוע מתוסף פגום או כתובת URL שגויה של שרת.

אם אף אחת מהסיבות הפוטנציאליות הללו אינה הבעיה, ייתכן שזו תוצאה של בעיה הקשורה לשרת או לרשת. זה יכול לכלול הגדרות חומת אש שגויות, בעיה בבקר התחום או בעיה בשרת עצמו. זה יכול להיות גם בגלל חיבור אינטרנט לא יציב או זמן תגובה איטי של השרת.

מה עלי לעשות אם ה-Sharepoint שלי לא עובד?

השלב הראשון בפתרון בעיות של Sharepoint הוא לוודא שכל הרשאות המשתמש נכונות. בנוסף, ודא שדפדפן האינטרנט שבו נעשה שימוש מעודכן ותואם למערכת Sharepoint. אם ה-Sharepoint עודכן או הועבר לאחרונה, יש לבדוק את התצורה של המערכת החדשה. כמו כן, מומלץ להשבית את כל התוספות המותקנות ב-Sharepoint.

אם אף אחת מהסיבות הפוטנציאליות הללו אינה הבעיה, יש צורך בחקירה נוספת של השרת או הרשת. זה כולל בדיקת הגדרות חומת האש, ודא שבקר התחום פועל כהלכה ובדיקת השרת עצמו. בנוסף, חשוב לוודא שהחיבור לאינטרנט יציב וזמן התגובה של השרת אינו איטי מדי.

איזה מידע עלי לספק למחלקת ה-IT שלי בעת פתרון בעיות של Sharepoint?

בעת פתרון בעיות של Sharepoint, חשוב לספק למחלקת ה-IT שלך מידע רב ככל האפשר. זה צריך לכלול תיאור מפורט של הבעיה, יחד עם מערכת ההפעלה ודפדפן האינטרנט שבהם נעשה שימוש. בנוסף, ספק עדכונים או העברות אחרונות שבוצעו למערכת. זה גם מועיל לכלול רשימה של כל התוספות המותקנות ב-Sharepoint, כמו גם מידע הקשור לשרת או לרשת כגון הגדרות חומת אש ופונקציונליות של בקר תחום.

כיצד אוכל למנוע מבעיית Sharepoint להתרחש?

הדרך הטובה ביותר למנוע מבעיית Sharepoint להתרחש היא להבטיח שכל הרשאות המשתמש נכונות ושהדפדפן שבו נעשה שימוש מעודכן ותואם למערכת Sharepoint. כמו כן, חשוב לעדכן את ה-Sharepoint עם הגירסאות העדכניות ביותר ולבדוק באופן קבוע אם יש תוספות פגומות. בנוסף, מומלץ לבדוק באופן קבוע את השרת או הרשת עבור כל בעיה, כגון הגדרות חומת אש שגויות, בעיה בבקר התחום או בעיה בשרת עצמו.

לתזמן נקודות שחזור חלונות 10

מהם הסיכונים של אי פתרון נכון של בעיית Sharepoint?

אי פתרון נכון של בעיית Sharepoint עלול לגרום להשבתה משמעותית, לאובדן נתונים או לסיכוני אבטחה. אם הבעיה נגרמת מהרשאות משתמש שגויות, דפדפן אינטרנט מיושן או מערכת הפעלה לא תואמת, ייתכן שמשתמשים לא יוכלו לגשת כראוי למערכת Sharepoint. בנוסף, אם הבעיה נגרמת על ידי תוספת פגומה או כתובת URL של שרת שגויה, המערכת עלולה להיות חשופה להתקפות זדוניות.

אם הבעיה נגרמת על ידי בעיה הקשורה לשרת או לרשת, ייתכן שהמערכת תהיה לא יציבה או איטית, מה שיוביל לאובדן נתונים או השחתה. בנוסף, אי פתרון נכון של הבעיה עלול להוביל לסיכוני אבטחה מכיוון שהמערכת עלולה להיות פגיעה להתקפות זדוניות. לכן חשוב לפתור תקלות כראוי בכל בעיה של Sharepoint על מנת להבטיח שהמערכת מאובטחת ומתפקדת כראוי.

לסיכום, אם ה-SharePoint שלך לא פועל כראוי, זה יכול לנבוע ממגוון סיבות. הבעיות הנפוצות ביותר כוללות הרשאות שגויות, הגדרות חומת אש או דפדפנים לא תואמים. למרבה המזל, ישנם שלבי פתרון בעיות שתוכל לנקוט כדי לעזור בפתרון הבעיה. עם זאת, אם הבעיה נמשכת, עדיף לפנות לאיש מקצוע. איש מקצוע יכול לעזור לך לזהות את הגורם לבעיה ולהמליץ ​​על דרך הפעולה הטובה ביותר.