הפוסט הזה יראה לך איך לתקן שגיאת הפעלה של Microsoft 365 Apps - מצטערים, חשבון אחר מהארגון שלך כבר מחובר במחשב זה. Microsoft 365 הוא שירות מבוסס מנוי המאפשר למשתמשים לגשת לכלי פרודוקטיביות ושיתוף פעולה שונים. חלקם כוללים את Word, Excel, OneDrive וכו'. אבל לאחרונה, חלק מהמשתמשים התלוננו על שגיאות בזמן שניסו להפעיל את Microsoft 365. למרבה המזל, פוסט זה כולל פתרונות לתיקון השגיאה.
מצטערים, חשבון אחר מהארגון שלך כבר מחובר במחשב זה - שגיאת הפעלה של Microsoft 365 Apps
אתה יכול לתקן את מצטערים, חשבון אחר מהארגון שלך כבר מחובר במחשב זה בעת הפעלת Microsoft 365, על ידי ביצוע ההצעות הבאות:
- השתמש ב-Microsoft Support and Recovery Assistant
- הסר את ההתקנה של מספר עותקי Office
- בדוק את סטטוס המנוי של Microsoft 365
- נתק את חשבון העבודה או בית הספר
- השבת זמנית את האנטי-וירוס של צד שלישי
- בדוק אם רישיונות המשתמש מיושרים
- מחק נתוני תוסף ברוקר
- הפעל את Office במצב אתחול נקי
- תיקון Office 365 באינטרנט
עכשיו בואו נראה את אלה בפירוט.
1] השתמש ב-Microsoft Support and Recovery Assistant
עוזר תמיכה ושחזור של מיקרוסופט יכול לעזור בפתרון Office 365, Outlook, OneDrive ובעיות אחרות הקשורות ל-Office. הכלי יכול לעזור לך לפתור בעיות עם הפעלת Windows, עדכונים, שדרוג, התקנת Office, הפעלה, הסרת התקנה, דואר אלקטרוני של Outlook, תיקיות וכו'. הפעל אותו ובדוק אם זה עוזר.
2] הסר את ההתקנה של מספר עותקי Office
אם במכשיר שלך מותקנות מספר גרסאות Office, ייתכן שזו הסיבה לכך שקוד שגיאה זה מתרחש. הסר את ההתקנה של אלה ובדוק אם שגיאת הפעלת האפליקציות של Microsoft 365 מתוקנת.
3] בדוק את סטטוס המנוי של Microsoft 365
כעת בדוק אם יש לך מנוי ל-Office 365 וודא שהוא עדיין פעיל. אם לא, חדש את המנוי שלך ונסה שוב. הנה איך אתה יכול לעשות את זה:
- סגור את כל אפליקציות Office במכשיר ה-Windows שלך.
- נווט אל שלך דף חשבון Microsoft .
- אם תתבקש להיכנס, הזן את אישורי החשבון שלך.
- נווט אל שירותים ומינויים ובדוק את מצב המנוי של Office.
4] נתק את חשבון העבודה או בית הספר
אם יש לך חשבון עבודה או בית ספר שמחובר למערכת שלך, זה עלול לגרום לשגיאת הפעלה. נסה לנתק את החשבון ולבדוק אם השגיאה תוקנה. כך:
Windows יוצר הסרט לשנות צבע טקסט - -
- הקש על מקש Windows + I לפתוח הגדרות .
- נווט אל חשבונות > גישה לעבודה או לבית הספר .
- אם החשבון הרשום כאן אינו החשבון שבו אתה משתמש כדי להיכנס ל-Windows, בחר את החשבון ולחץ על לְנַתֵק .
- הפעל מחדש את המכשיר לאחר שתסיים, ונסה להפעיל שוב את Microsoft 365.
5] השבת זמנית את האנטי וירוס של צד שלישי
תוכנת אנטי-וירוס של צד שלישי המותקנת במכשיר שלך יכולה להיות אחראית לחשבון אחר שנרשם בטעות. השבת את תוכנת האנטי וירוס ובדוק אם השגיאה נפתרה. אם השבתת התוכנה לא עובדת, הסר את תוכנת האנטי-וירוס באופן זמני ובדוק את אותו הדבר. כמו כן, אם אתה משתמש ב-VPN, השבת אותו.
6] בדוק רישיונות משתמש
אתה יכול להקצות או לבטל את ההקצאה של רישיונות עבור עד 20 משתמשים בו זמנית. כל המוצרים שבבעלותך ומספר הרישיונות הזמינים עבור כל אחד מהם יהיו זמינים בדף הרישיונות. כך תוכל לבדוק אם רישיונות המשתמש מוקצים:
- פתח את ה Microsoft 365 מרכז ניהול .
- נווט אל משתמשים > משתמשים פעילים .
- בחר את המשתמש שברצונך להקצות רישיון ולחץ עליו רישיונות ואפליקציות .
- סמן את הרישיונות שברצונך להקצות כאן ולחץ על שמור שינויים .
7] מחק את נתוני BrokerPlugin
BrokerPlugin.exe הוא קובץ תוסף מתווך אסימון AAD המשמש לגישה ליישומים וירטואליים ממכשירים שונים. לפעמים הנתונים שלו נפגמים, מה שגורם לשגיאות הפעלה של Microsoft 365. מחק את נתוני הפלאגין של Broker ולאחר מכן התקן אותם מחדש כדי לתקן את הבעיה. כך:
- לִפְתוֹחַ סייר קבצים ונווט לנתיב הבא.
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
- ללחוץ CTRL + A כדי לבחור את כל הקבצים ולאחר מכן לחץ על לִמְחוֹק לַחְצָן.
- כעת נווט לנתיב זה.
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
- בחר את כל הקבצים ולחץ על לִמְחוֹק לַחְצָן.
- הפעל מחדש את המכשיר שלך, הפעל את עוזר התמיכה והשחזור ונסה להפעיל שוב את Microsoft 365.
8] הפעל את Office במצב אתחול נקי
יישומי צד שלישי המותקנים במכשיר שלך יכולים להיות אחראים למה, מצטער, חשבון אחר מהארגון שלך כבר מחובר למחשב הזה מתרחשת שגיאה זו. בצע אתחול נקי של המחשב האישי שלך כדי להגביל את כל יישומי צד שלישי. כך תוכל לבצע אתחול נקי:
- לחץ על הַתחָלָה , לחפש אחר הגדרות מערכת , ופתח אותו.
- נווט אל כללי הכרטיסייה וסמן את אתחול סלקטיבי אפשרות וה- טען שירותי מערכת אפשרות מתחתיו.
- לאחר מכן נווט אל שירותים לשונית וסמן את האפשרות הסתר את כל שירותי Microsoft .
- לחץ על השבת הכל בפינה הימנית התחתונה ולחץ להגיש מועמדות , לאחר מכן בסדר כדי לשמור שינויים.
אם השגיאה לא מופיעה במצב אתחול נקי, ייתכן שיהיה עליך להפעיל ידנית תהליך אחד אחרי השני ולראות מי האשם. לאחר שזיהית אותה, השבת או הסר את התקנת התוכנה.
כיצד להפוך את הרקע לשקוף בצבע
9] תיקון Office 365 באינטרנט
אם אף אחד מהשלבים האלה לא יכול לעזור לך, שקול תיקון Office 365 באינטרנט . ידוע שזה עוזר לרוב המשתמשים להתגבר על שגיאה זו. הנה איך לעשות את זה:
- ללחוץ מקש Windows + I לפתוח הגדרות .
- לחץ על אפליקציות > אפליקציות ותכונות .
- כעת גלול מטה, לחץ על המוצר המשרדי שברצונך לתקן ובחר לְשַׁנוֹת .
- נְקִישָׁה תיקון מקוון ופעל לפי ההוראות שעל המסך.
לקרוא: תקן שגיאת הפעלה של Office 0x8007001D
למה זה אומר שחשבון Microsoft שלי כבר בשימוש?
שגיאה זו יכולה להתרחש בעיקר אם מכשיר אחר נחתם באמצעות אותו חשבון Microsoft. עם זאת, זה יכול להופיע גם אישורי כניסה המאוחסנים במטמון הדפדפן איכשהו פגומים. נקה את המטמון ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
איך מתקנים שחשבון Microsoft לא קיים, הזן חשבון אחר?
הודעת השגיאה 'חשבון מיקרוסופט אינו קיים' מתרחשת בדרך כלל אם המשתמש מזין אישורי כניסה פגומים או שגויים. כדי לתקן זאת, אפס את סיסמת חשבונות Microsoft שלך.
