תקן שגיאות 'סריקה' או 'התכונה לא זמינה' באפליקציית HP Smart

אם אתה מנסה להשתמש באפליקציית HP Smart כדי לסרוק מסמכים ואתה מקבל את הודעת השגיאה 'סורק' או 'התכונה לא זמינה', אל תדאג - אנחנו יכולים לעזור לך לתקן את זה! ראשית, ודא שהמדפסת שלך מחוברת למחשב או למכשיר הנייד שלך ומופעלת. לאחר מכן, בדוק שהאפליקציה HP Smart מעודכנת. כדי לעשות זאת, פתח את האפליקציה ועבור לתפריט ההגדרות. אם יש עדכון זמין, עקוב אחר ההנחיות כדי להתקין אותו. אם אתה עדיין רואה את הודעת השגיאה, נסה להפעיל מחדש את המחשב או את המכשיר הנייד ולאחר מכן פתח שוב את אפליקציית HP Smart. אם זה לא עובד, נסה להסיר ולהתקין מחדש את אפליקציית HP Smart. כדי לעשות זאת במחשב Windows, עבור אל לוח הבקרה > תוכניות > הסר התקנה של תוכנית. מצא את 'HP Smart' ברשימת התוכניות המותקנות ולחץ על 'הסר התקנה'. לאחר מכן, עבור אל אתר האינטרנט של HP והורד את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית HP Smart. עדיין אין מזל? אל תדאג - יש עוד כמה דברים שאתה יכול לנסות. ראשית, נסה להגדיר חשבון משתמש חדש במחשב או במכשיר הנייד שלך ולפתוח משם את אפליקציית HP Smart. אם זה לא עובד, נסה להשתמש בשיטת סריקה אחרת. לדוגמה, אם אתה מנסה לסרוק מהמחשב שלך, נסה להשתמש בתוכנת HP Scan במקום זאת. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של HP לקבלת עזרה.

פוסט זה מציע פתרונות מעשיים שמשתמשים מושפעים יכולים ליישם כדי לתקן סריקה אינה זמינה אוֹ הפונקציה לא זמינה שגיאות שעלולות להתרחש בעת השימוש האפליקציה החכמה של HP במחשב Windows 11/10. באופן כללי, סביר להניח שתתקל בבעיה זו אם אפליקציית HP Smart עשויה שלא לעבוד עבורך עקב בעיות מסוימות שעלולות להיות לך במכשיר הנייד או במחשב האישי שלך, או בעיות בחיבור לאינטרנט. ייתכן שזה גם נובע מכך שמשתמשים רבים מדי משתמשים באפליקציה בו-זמנית. ובמקרים אחרים, זה עשוי להיות בגלל שהאפליקציה במכשיר שלך לא מעודכנת.

Fix Scan אינו זמין כעת שגיאת אפליקציית HP Smart

אימות חלונות 10 למחשב שלך

כאשר אתה מנסה לסרוק מסמך ממדפסת במחשב Windows 11 או Windows 10 באמצעות האפליקציה HP Smart, ייתכן שתקבל הסריקה אינה זמינה כעת הוֹדָעָה. חלק ממשתמשי המחשב המושפעים דיווחו שפעם הסריקה עבדה מצוין והם יכולים להדפיס ולהעתיק מהמדפסת, אבל אפליקציית HP Smart פשוט לא סורקת מסמכים.

לכן, אם אתה נתקל בבעיית סריקה עם אפליקציית HP Smart במחשב שלך, התיקונים המומלצים שלנו, המפורטים להלן ללא סדר מסוים, אמורים לעזור לך לפתור את הבעיה.

1. בדוק את החיבור האלחוטי שלך
2. שחזר/אפס את אפליקציית HP Smart App
3. הסר והתקן מחדש את מנהל ההתקן של המדפסת
4. בצע שחזור מערכת

לפני שתמשיך, ודא שמערכת ההפעלה של Windows כמו גם התוכנה שלך ויישומי Windows Store מעודכנים ובדוק אם הבעיה נפתרה או לא. ודא גם את זה לעצור את כל תהליכי הרקע או המקרים HP Smart Apps במנהל המשימות לפני החלת כל אחד מהתיקונים המוצעים להלן.

1] בדוק את החיבור האלחוטי שלך

ייתכן שהבעיה קשורה לחיבור האלחוטי של המדפסת, כי לפעמים המדפסת לא מתחברת כראוי לנתב. אז, כדי להתחיל בפתרון בעיות כדי לתקן הסריקה אינה זמינה כעת שגיאה במחשב Windows 11/10, בצע את השלבים הבאים כדי לבדוק ולתקן את החיבור האלחוטי שלך.

• הפעל מחדש את הנתב ולאחר מכן את המדפסת. אתה יכול גם להפעיל מחדש את המחשב למקרה הצורך.
• לאחר הפעלה מחדש של המכשיר, פתח את אפליקציית HP Smart במחשב שלך.
• לחץ לחיצה ימנית על המדפסת ובחר הסתר מדפסת .
• כעת הוסף שוב את המדפסת לאפליקציית HP Smart.

לאחר הוספת המדפסת בהצלחה לאפליקציית HP Smart, תוכל לנסות לסרוק ולראות אם הבעיה נפתרה. אחרת, עברו לפתרון הבא.

לקרוא : הגדרת מדפסת Wi-Fi באמצעות USB נכשלה עם HP Smart App

2] שחזור/איפוס HP Smart App

אם אפליקציית Microsoft Store המותקנת במחשב Windows 11/10 שלך אינה פועלת כהלכה, תוכל לנסות לְתַקֵן אוֹ לִטעוֹן מִחָדָשׁ ולראות אם זה פותר את הבעיה. אתה יכול לשחזר/לאפס את האפליקציה HP Smart במחשב שלך על ידי ביצוע השלבים הבאים:

• נְקִישָׁה מקש Windows + I כדי לפתוח את אפליקציית ההגדרות.
• לך ל > תוכניות > יישומים ותכונות אוֹ אפליקציות מותקנות בהתאם לגרסת Windows שלך.
• לחפש HP Smart .
• בחר HP Smart , לחץ לחיצה ימנית או לחץ על האליפסיס (שלוש נקודות) בצד ימין.
• בחר אפשרויות מתקדמות .
• כעת תחת 'איפוס' לחץ לְתַקֵן אוֹ לִטעוֹן מִחָדָשׁ עבור הפעולה שברצונך לבצע.

כל אחת מהפעולות אמורה לפתור את הבעיה וכעת תוכל להתחיל בסריקה. אם הבעיה נמשכת, אתה יכול להפעיל את פותר הבעיות של Windows Store Apps ולראות אם זה עוזר. אחרת, עברו לפתרון הבא.

3] הסר והתקן מחדש את מנהל ההתקן של המדפסת.

פתרון זה מחייב אותך להסיר את ההתקנה של מדפסת HP דרך אפליקציית ההגדרות או לוח הבקרה ולאחר מכן להסיר את מנהלי ההתקן של המדפסת ממאפייני שרת ההדפסה. לאחר מכן, תוכל להתקין את מנהל ההתקן העדכני ביותר עבור מדפסת HP שלך.

תעשה את הדברים הבאים:

• הסר את המדפסת של HP.
• לאחר מכן, פתח הגדרות > בלוטות' ומכשירים > מכשירים וגלול מטה אל הגדרות קשורות, ולחץ על אפשרויות והגדרות מדפסת אוֹ מכשירים ומדפסות (בהתאם לגרסת Windows שלך) כדי לפתוח את דף התקנים ומדפסות.
• בחלון התקנים ומדפסות, מצא את מדפסת HP שלך.
• לאחר שנמצא, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על החומרה ובחר לִמְחוֹק אוֹ מחק מכשיר .
• סגור התקנים ומדפסות.
• לאחר מכן לחץ על הכפתור מקש Windows + R כדי להעלות את תיבת הדו-שיח הפעלה.
• בתיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד printui.exe /s והקש Enter כדי לפתוח את מאפייני שרת ההדפסה.
• הבא לחץ על נהגים לשונית
• מצא ובחר את מנהל ההתקן של המדפסת של HP.
• ללחוץ לִמְחוֹק .
• בחר בסדר גמור .
• בחר להגיש מועמדות > בסדר גמור בחלון מאפייני שרת ההדפסה וצא.
• לאחר מכן פתח שוב את תיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד c:/תוכנית נתוני, והקש Enter.
• במיקום זה, גלול מטה ופתח את התיקיה Hewlett Packard ומחק את כל התיקיות והקבצים המשויכים למדפסת.
• הפעל מחדש את המחשב.

לאחר ההורדה, אתה יכול כעת להשתמש בתוכנת HP Support Assistant הכלולה כדי להתקין את מנהל ההתקן העדכני ביותר עבור המדפסת שלך, או שאתה יכול ליצור קשר עם HP ולאחר מכן להשתמש בדגם המדפסת שלך כדי להתקין את הכלי המלא וגרסת מנהל ההתקן התואמת. אל תתקין את גרסת האינטרנט מכיוון שגרסת האינטרנט עשויה להיתקל באותן בעיות שדווחו בפורומי התמיכה של HP. אתה יכול גם להתקין מחדש את אפליקציית HP Smart מ-Microsoft Store.

לקרוא : מארח מנהל ההדפסה עבור יישומי 32 סיביות הפסיק לעבוד

4] בצע שחזור מערכת

נניח שהבעיה נמשכת לאחר שמיצית את כל האפשרויות שלך ואתה יודע שהאפליקציה עבדה מצוין בעבר. במקרה זה, אתה יכול להשתמש בשחזור המערכת כדי לבטל כל שינוי שאולי התרחש במחשב שלך ששברו את הפונקציונליות של אפליקציית HP Smart. לידיעתך, כל האפליקציות והשינויים שבוצעו לפני התאריך הנבחר יוסרו ויש להתקין אותם מחדש במידת הצורך.

לקרוא : סורק המדפסת של HP אינו פועל ב-Windows

כיצד אוכל להפעיל את תכונת הסריקה ב-HP Printer Assistant?

כדי לבצע משימה זו, בצע את השלבים הבאים: חפש ב-Windows את שם דגם המדפסת שלך ולחץ על שם המדפסת ברשימת התוצאות כדי לפתוח את HP Printer Assistant. הקליק הבא פעולות סורק , ולאחר מכן לחץ סריקה למחשב ניהול . כעת לחץ לְאַפשֵׁר כדי להפעיל את האפשרות סרוק למחשב. אם הסריקה לא עובדת והמדפסת שלך מחוברת למחשב שלך עם כבל USB, תוכל לנסות כבל אחר כדי לבדוק אם יש בעיות בכבל הקיים. אתה יכול גם לעבור ליציאת USB אחרת במחשב שלך כדי לראות אם היציאה הפגומה היא הסיבה לבעיה.

תקן תכונה לא זמינה שגיאת HP Smart App

כאשר אתה מנסה לסרוק באמצעות אפליקציית HP Smart במכשיר נייד אנדרואיד הפונקציה לא זמינה ייתכן שתוצג הודעה וייתכן שלא תוכל להשלים את הסריקה באמצעות היישום.

כאשר שגיאה זו מתרחשת, תקבל אחת מהודעות השגיאה הבאות.

• תכונה זו אינה נתמכת על ידי המדפסת שנבחרה. התחבר למדפסת אחרת כדי להשתמש בתכונה זו.
• המדפסת שלך במצב לא מקוון או שלא נבחרה. כדי להשתמש בתכונה זו, התחבר למדפסת.

בכל מקרה, על מנת לפתור בעיה זו בהצלחה במכשיר הנייד שלך, תצטרך לבצע את המשימות הבאות בסדר המוצג להלן, ולאחר כל משימה תוכל להשתמש במדפסת כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

1. אפס את המדפסת
2. בדוק את מצב החיבור באפליקציית HP Smart.
3. הוסף מחדש את המדפסת לאפליקציית HP Smart.
4. נקה את מטמון האפליקציה HP Smart במכשיר האנדרואיד שלך.

הבה נשקול את התיאור של כל אחת מהמשימות המפורטות.

לקרוא : סריקה למחשב כבר לא מופעלת [תוקן]

1] אפס את המדפסת

כדי להתחיל בפתרון בעיות הפונקציה לא זמינה שגיאה באפליקציית HP Smart במכשיר האנדרואיד שלך, תוכל לאפס את המדפסת על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

• אם למדפסת שלך יש סוללה נטענת, הסר אותה.
• כאשר המדפסת מופעלת , נתק את כבל החשמל מהמדפסת.
• נתק את כבל החשמל ממקור החשמל.
• המתן 60 שניות וחבר מחדש את כבל החשמל לשקע הקיר ולמדפסת. ודא שאתה מחבר את המדפסת ישירות לשקע בקיר.
• הפעל את המדפסת כדי להשלים את האיפוס.

2] בדוק את מצב החיבור באפליקציית HP Smart.

עליך לאשר שהמדפסת מחוברת ומוכנה לשימוש באפליקציית HP Smart על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

פתח את אפליקציית HP Smart, המתן מספר דקות עד שהמדפסת תתחבר לאפליקציה ולאחר מכן בדוק את מצב החיבור לצד סמל המדפסת.

• אם מוּכָן מוצג עם סמל סימן ביקורת ירוק , זה אומר שהמדפסת מחוברת להתקן דרך אותה רשת Wi-Fi. במקרה זה, תצטרך להמשיך בפתרון הבעיות.
• אם מוּכָןמוצג עם סמל ענן ירוק , כלומר המדפסת במצב מרוחק. במצב זה, כל פונקציות המדפסת כגון סריקה אינן זמינות. במקרה זה, תוכל לחבר את המכשיר שלך לאותה רשת Wi-Fi כמו המדפסת.
• אם לא זמיןמוצג עם סמל שחור , זה אומר שהמדפסת לא מחוברת להתקן. לכן, נסה לחבר את המדפסת למכשיר דרך אותה רשת Wi-Fi.

לקרוא : תקן שגיאה לא ידועה של מדפסת HP ב-Windows

3] הוסף מחדש את המדפסת לאפליקציית HP Smart.

בשלב זה, עליך להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להוסיף מחדש את המדפסת ל-HP Smart App על מנת לפתור בעיות חיבור על ידי ביצוע השלבים הבאים:

• ודא שהמדפסת מחוברת לאותה רשת כמו המחשב שלך או עם כבל USB.
• סגור ופתח מחדש את אפליקציית HP Smart.
• מהמסך הראשי של היישום, לחץ לחיצה ימנית או לחץ והחזק את סמל המדפסת, ולאחר מכן לחץ הסתר מדפסת .
• נְקִישָׁההסתר מדפסתשוב כדי לאשר. אפליקציית HP Smart תסיר כעת את המדפסת והיא לא תופיע עוד באפליקציה.
• לאחר מכן, במסך הראשי של האפליקציה, לחץ על הוסף מדפסת או סימן פלוס, ולאחר מכן עקוב אחר ההוראות כדי להוסיף מחדש את המדפסת.

לאחר מכן, המדפסת תופיע במסך הראשי של האפליקציה והיא מוכנה לשימוש.

לקרוא : תקן את קוד השגיאה של מדפסת HP E3 במחשב Windows

4] נקה את המטמון של אפליקציית HP Smart במכשיר אנדרואיד.

שלב זה מחייב אותך לנקות את המטמון של אפליקציית HP Smart במכשיר האנדרואיד שלך ולאחר מכן להוסיף מחדש את המדפסת לאפליקציה. כדי להשלים משימה זו, בצע את השלבים הבאים:

• במכשיר הנייד שלך, פתחהגדרותתַפרִיט.
• מנוף אִחסוּן > תוכניות אוֹ יישומים אחרים .
• חפש ובחרHP Smartברשימה.
• מנוף נקה מטמון למחיקת קבצי יישומים זמניים.
• מנוף פנה אחסון כדי למחוק את כל נתוני האפליקציה.
• לאחר מכן פתח את אפליקציית HP Smart והיכנס לחשבון HP Smart שלך.
• במסך הראשי של האפליקציה, הקשהוסף מדפסתאו סימן פלוס.
• עקוב אחר ההוראות ב-HP Smart כדי להוסיף מחדש את המדפסת לאפליקציה.

לאחר מכן, סמל המדפסת יופיע במסך הראשי של האפליקציה והוא מוכן לשימוש.

אני מקווה שהפוסט הזה יעזור!

לקרוא : הסורק לא עובד - יש בעיה בחיבור לסורק

כיצד אוכל להפעיל סריקה ב-HP Smart שלי?

לחץ על אריח הסריקה במסך הבית של אפליקציית HP Smart, ולאחר מכן בחר אפשרות בשורת התפריטים העליונה. כעת, על הסורק, הנח את מסמך המקור על משטח הזכוכית של הסורק של המדפסת או במזין המסמכים האוטומטי (ADF). לאחר מכן בחר את סוג עבודת הסריקה, הגודל, הצבע והרזולוציה ולאחר מכן לחץ לִסְרוֹק בפינה הימנית התחתונה כדי להתחיל בסריקה.

חלונות 10 הגדרת vpn - -

קרא גם : פקס וסריקה של Windows לא עובד ב-Windows 11.