אם אתה מחפש לקבל החזר על Epic Games Store, יש כמה דברים שאתה צריך לדעת. בראש ובראשונה, תצטרך להיות סיבה מוצדקת לבקשת החזר. בנוסף, תצטרך להיות בתוך חלון ההחזר של 14 יום, ותצטרך להיות פחות משעתיים של זמן משחק במשחק המדובר. אם אתה עומד בכל הקריטריונים הללו, תוכל לבקש החזר על ידי פנייה לשירות הלקוחות של Epic Games. אתה יכול לעשות זאת דרך לקוח Epic Games Store או דרך אתר האינטרנט של החברה. לאחר הגשת בקשתך, Epic תבדוק אותה ותחליט תוך 14 יום. זכור כי Epic Games שומרת לעצמה את הזכות לדחות החזרים כספיים במקרים מסוימים, כך שגם אם אתה עומד בכל הקריטריונים לעיל, אין ערובה שההחזר שלך יאושר. ובכל זאת, שווה לנסות אם אתה לא מרוצה ממשחק שקנית דרך Epic Games Store. עם קצת מזל, תוכל לקבל את כספך בחזרה ולעבור למשהו טוב יותר.
יש הרבה פלטפורמות עבור גיימרים לקנות ולשחק משחקים. אתר אחד כזה הוא Epic Games Store. אם אתה גיימר ומשתמש ב-Epic Games Store כדי לקנות ולשחק משחקים, זה בשבילך. במדריך זה, נסביר לכם את מדיניות ההחזרים של Epic Games כיצד לקבל החזר בחנות Epic Games .
מדיניות החזרה של Epic Games Store
להלן מדיניות ההחזרים של Epic Games Store.
- מוצרים: ייתכן שתקבל החזר עבור משחקים ומוצרים שנרכשו מחנות המשחקים Epic. הם זכאים להחזר. ישנם מוצרים המתאימים כבלתי ניתנים להחזר, כגון מטבע וירטואלי או חומרים מתכלים אחרים. לא תקבל החזר עבור מוצרים כאלה.
- תקופת החזרה: משחקים ומוצרים שתרכשו מ-Epic Games Store זכאים להחזר בתוך 14 ימים מרגע הרכישה. יש לסמן אותם כניתנים להחזרה בעת הרכישה.
- תנאי החזרה: אם ברצונך לבקש החזר עבור מוצרים שרכשת מחנות Epic Games עם החזר כספי, יש לרשום אותם תוך פחות משעתיים. אם נחסמת או הפרת את התנאים של Epic Games Store, אינך זכאי להחזר. אם נמצא שאתה מפר את מדיניות ההחזרים של Epic Games Store, אינך זכאי להחזרים על מוצרים.
- רכישות מוקדמות: אם רכשת משחק או מוצר לפני שיצאו בחנות Epic Games, תוכל לבטל את ההזמנה שלך לפני שחרור המוצר ולקבל החזר כספי. אם אתה רוצה החזר לאחר השחרור, המוצר חייב להיות זכאי להחזר אם נרשמה פחות משעתיים של השמעה.
- מבצעים למכירה לאחר הרכישה: אם רכשת משחק או מוצר מחנות Epic Games והמוצר או המשחק יוצאים למכירה לאחר הרכישה בהנחה, תוכל לבטל את הרכישה אם נרשמה פחות משעתיים של זמן משחק ולקנות אותו במבצע. קבלת החזר בנסיבות כאלה אינה נחשבת כניצול לרעה של ההחזר.
בוא נראה איך אתה יכול לקבל החזר מ-Epic Games.
כיצד לקבל החזר בחנות Epic Games
אם רכשת משחק או מוצר מ-Epic Games והוא זכאי להחזר בהתאם לכללים לעיל, ייתכן שתקבל החזר כדלקמן.
כיצד להכין כרטיסי ביקור במילה 2010
- עבור אל אתר Epic Games Store.
- היכנס עם האישורים שלך
- עבור לדף החשבון שלך
- בחר עסקאות
- לחץ על המשחק או המוצר שברצונך לבטל.
- לאחר מכן סמן את התיבה ולחץ על 'בקש החזר'.
- בחר את הסיבה להחזרה
- בחר אם תרצה לקבל החזר לארנק Epic Games שלך.
- לחץ על 'אשר החזרה'.
בואו נצלול לפרטי התהליך ונקבל החזר מ-Epic Games.
ישנן שתי אפשרויות החזר זמינות ב-Epic Games. החזר בשירות עצמי וללא החזר בשירות עצמי. תוכלו ללמוד עוד על סוגים אלה בתהליך. כדי להתחיל, פתח דפדפן אינטרנט במחשב שלך ונווט אל Epic Games Store . היכנס לחשבון שלך באמצעות אישורי Epic Games שלך.
לאחר הכניסה, עבור אל דף חשבון . בדף החשבון, לחץ עסקאות . אתה תמצא את כל העסקאות והיסטוריית הרכישות בחשבונך. מצא את המוצר או המשחק שברצונך לקבל החזר עבורו בהיסטוריית הרכישות שלך ולחץ על הכותרת כדי להרחיב אותו. כעת תמצא את האפשרות 'בקש החזר' ליד המוצר או המשחק. סמן את התיבה שליד המשחק ולחץ בקש החזר . זה נקרא החזר בשירות עצמי. אתה יכול לקבל החזר משלך.
אם אינך מוצא את האפשרות 'בקש החזר' ליד המשחק או המוצר, אך היא זכאית לקבלת החזר, תצטרך ליצור קשר עם תמיכת השחקנים כדי לעבד את ההחזר שלך. תוכל למצוא את האפשרות לפנות לתמיכה בסעיף 'עזרה'.
לאחר שתלחץ על הלחצן 'בקש החזר', תתבקש לבחור סיבה להחזר. בחר אותו באמצעות התפריט הנפתח.
לאחר מכן תוכל לראות את האפשרות לקבל החזר לארנק Epic Games שלך על סמך מיקומך. אם אתה רוצה לקבל החזר לארנק שלך, לחץ על הכפתור שליד החזר לארנק Epic Games שלי .
אם לא תשתמש באפשרות זו, ההחזר יזוכה באמצעי התשלום המקורי שלך. לאחר מכן לחץ על אשר החזרה לבטל את ההזמנה ולקבל החזר.
תראה הודעה שבקשת ההחזרה שלך הצליחה.
זה הכל. ביצעת בהצלחה הזמנה להחזרה בחנות Epic Games.
לקרוא: תקן שגיאת הפעלת מוצר בחנות Epic Games
אין לך הרשאה לשמור במיקום זה
מהי תקופת ההחזר עבור Epic Games?
בדרך כלל תקבל החזר בתוך 1-7 ימי עסקים בחנות Epic Games בשיטת התשלום המקורית שלך. אם תבחר לזכות את ההחזר שלך בארנק Epic Games שלך, הוא יזוכה תוך דקות או שעות.
קריאה קשורה: לא ניתן להסיר את ההתקנה של Epic Games Launcher ב-Windows.
